Wie Daten von Riverside zu HubSpot synchronisiert werden

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Lerne, wie die Riverside-Daten in HubSpot gespeichert und angezeigt werden, einschließlich Ereignisdetails, Registrierungsdaten und Aktivitäts- und Engagementdaten.

  • Wenn der Kontakt bereits in HubSpot existiert (basierend auf der E-Mail-Adresse), werden die Daten mit dem vorhandenen Kontaktdatensatz synchronisiert, anstatt ein Duplikat zu erstellen.

Marketing-Veranstaltungen

Jedes Riverside Webinar, live oder on demand, erscheint in HubSpot als eigene Marketing-Veranstaltung. Die Veranstaltung wird mit dem Titel und Datum des Webinars benannt.

  • Die Marketing-Veranstaltung enthält die Webinarbeschreibung, den Veranstalter, den Typ (live oder on demand) und die Registrierungsseiten-URL. Live-Webinare enthalten ebenfalls eine Start- und Endzeit.
  • HubSpot zählt die Registrierungen, Stornierungen, Teilnehmer und No-Shows für jede Veranstaltung automatisch, basierend auf dem Status jedes Teilnehmenden in Riverside:
    • Registrierte werden als registriert gezählt.
    • Registrierte, die live teilnehmen oder on demand ansehen, werden als teilgenommen gezählt.
    • Registrierte, die nicht genehmigt sind oder entfernt werden, werden als storniert gezählt.
    • Registrierte, die nicht teilnehmen, werden als No-Shows gezählt.
  • Für jeden Teilnehmenden speichert HubSpot, wann sie dem Webinar beigetreten sind und es verlassen haben.
  • Wenn Du den Titel, die Uhrzeit oder die Beschreibung eines Webinars in Riverside bearbeitest, wird die Marketing-Veranstaltung aktualisiert. Wenn Du das Webinar löschst, wird die Marketing-Veranstaltung als storniert markiert.
  • Jede Sitzung in einer wiederkehrenden Webinarreihe hat ihre eigene Marketing-Veranstaltung.

Zeitleistenereignisse

Riverside fügt für jede Webinar-Interaktion ein Ereignis zur Zeitleiste eines Kontakts in HubSpot hinzu. Zeitleistenereignisse werden niemals überschrieben, sodass die vollständige Webinar-Historie des Kontakts auf ihrem Datensatz bleibt. Finde sie im Tab Aktivitäten des Kontakts, gekennzeichnet mit Riverside.

  • Registriert: wird hinzugefügt, wenn der Kontakt sich von einer beliebigen Quelle registriert, einschließlich eines HubSpot-Workflows. Enthält den Webinar-Namen, das Sitzungsdatum, die Registrierungsquelle und den Beitrittslink.
  • Live teilgenommen: wird nach dem letzten Synchronisieren nach der Veranstaltung hinzugefügt. Enthält die Minuten der Teilnahme, die Teilnahmequote, die Anzahl der gestellten Fragen und die Anzahl der beantworteten Umfragen.
  • Nicht teilgenommen: wird nach der letzten Synchronisation nach der Veranstaltung für registrierte hinzugefügt, die nicht beigetreten sind.
  • On-Demand angesehen: wird hinzugefügt, wenn der Kontakt ein On-Demand-Webinar oder eine Wiederholung ansieht. Enthält die Betrachtungsquote, die Betrachtungszeit, ob sie fertig geschaut haben und wann sie zuletzt geschaut haben.

Jedes Zeitleistenereignis enthält die Webinar-ID, sodass Du HubSpot-Listen und Workflows nach einem bestimmten Webinar filtern kannst.

Veranstaltungsdetails

  • Riverside Veranstaltungsname wird als benutzerdefinierte Kontaktinformation mit dem Titel Letzter Veranstaltungsname (Riverside) hinzugefügt.
    • Wenn ein Kontakt an mehreren Veranstaltungen teilnimmt, wird nur der aktuellste Veranstaltungsname angezeigt.
  • Ereignisdatum und -uhrzeit Details werden als benutzerdefiniertes Kontaktfeld mit dem Titel Letzte Ereigniszeit (Riverside) hinzugefügt.
    • Jedes Mal, wenn sich ein Kontakt für ein neues Ereignis anmeldet, ändern sich die Kontaktfelder Letzter Ereignisname (Riverside) und Letzte Ereigniszeit (Riverside) in HubSpot.

Registrierungsdaten

  • Die Felder Vorname, Nachname, Land, Email und Telefonnummer in Riverside sind mit den entsprechenden Standard Kontaktinformationen in HubSpot synchronisiert.
  • Die Riverside-Text- und Checkbox-Felder werden als benutzerdefinierte Kontaktfelder in HubSpot hinzugefügt.
  • UTM-Informationen, die von der Registrierungs-URL erfasst werden, werden in speziellen benutzerdefinierten Kontaktinformationen in HubSpot erfasst:
    • UTM-Kampagne (Riverside)
    • UTM-Inhalt (Riverside)
    • UTM-Medium (Riverside)
    • UTM-Quelle (Riverside)
    • UTM-Begriff (Riverside)

  • Um benutzerdefinierte Registrierungsfelder oder UTM-Felder an vorhandene HubSpot-Felder zu senden, aktualisiere deine Feldzuordnung.

Aktivitäts- und Engagementdaten

  • Riverside-Aktivität des Kontakts wird in einem benutzerdefinierten Kontaktfeld mit dem Titel Letzter Status (Riverside). aufgezeichnet.
    • Das Feld enthält die Werte: genehmigt, nicht genehmigt, teilgenommen oder nicht teilgenommen.
  • Fragen, die ein Teilnehmer über Riverside Q&A stellt, werden in einem benutzerdefinierten Kontaktfeld mit dem Titel Letzte Ereignisfragen (Riverside) aufgezeichnet.
    • Wenn mehrere Fragen eingereicht werden, erscheinen sie in umgekehrter Reihenfolge, wobei die aktuellste Frage zuerst aufgeführt wird.
  • Umfrage-Antworten werden als benutzerdefinierte Kontakt-Eigenschaften in HubSpot erfasst, eine Eigenschaft pro Umfragefrage. Jede Eigenschaft spiegelt die individuelle Antwort dieses Kontakts wider.

  • Watchzeit für Live- und On-Demand-Webinare wird in den benutzerdefinierten Kontaktinformationen Watch % (Riverside), Gesamte Watchzeit (Riverside) und Zuletzt angesehen am (Riverside) erfasst. Diese Eigenschaften zeigen das letzte Webinar, an dem der Kontakt teilgenommen hat.

Icon.svg Gut zu wissen

  • Marketing-Events und Zeitstraum-Events halten eine Aufzeichnung jedes Webinars. Benutzerdefinierte Kontaktinformationen, die mit (Riverside) enden, zeigen nur das letzte Webinar, sodass ein neueres Webinar die vorherigen überschreibt.

  • Wenn eine neue Registrierung die gleiche E-Mail-Adresse wie ein vorhandener HubSpot-Kontakt verwendet, werden der Vorname und der Nachname dieses Kontakts aktualisiert, um der neuen Registrierung zu entsprechen.

  • Änderungen, die du an einem Kontakt in HubSpot vornimmst, aktualisieren nicht deine Registrierungs- oder Teilnehmerdaten in Riverside. Um HubSpot-Kontakte für ein Riverside-Webinar zu registrieren, nutze die Aktion Für ein Riverside-Webinar registrieren im Workflow.

  • Marketing-Events und Zeitstraum-Events benötigen die neueste HubSpot-Verbindung. Wenn ein Warnsymbol neben HubSpot in deinen Integrationsbereinstellungen angezeigt wird oder Wiederverbinden, um zu upgraden unter HubSpot im Sync to-Menü eines Webinars erscheint, stelle die Verbindung zu HubSpot wieder her.

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