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Sobald Du Dein Riverside-Konto mit Marketo verbindest, kannst Du Webinar-Events in Marketo-Programme abbilden und die Daten der Teilnehmenden synchronisieren. Teilnehmende werden automatisch als Leads in Marketo erstellt oder aktualisiert.
Wer: Kontoinhaber und Admins
Plan: Business
Gerät: Computer-Browser
Synchronisiere Daten manuell
Um Deine Webinar-Daten mit Marketo zu synchronisieren, musst Du sie einem bestehenden Marketo-Programm zuordnen. Wenn Du noch keine hast, erstelle sie zuerst in Marketo und setze den Programtyp auf Event und den Kanal auf Webinar.
- Logge Dich ein in dein Riverside-Konto.
- Navigiere zum entsprechenden Studio.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Webinar.
- Unter Alle Veranstaltungen, klicke auf das relevante Webinar.
Die Registerkarte Übersicht öffnet sich.
- Klicke auf die Registerkarte Publikum.
- In der rechten Ecke der Seite Teilnehmende klicke auf Synchronisieren zu.
- Klicke auf Marketo.
Das Marketo-Synchronisierungseinstellungen-Panel öffnet sich. - Unter Marketo-Programm wähle ein bestehendes Programm aus der Dropdown-Liste.
- Unter Feldzuordnung ordne Riverside-Felder den Marketo-Feldern zu.
- Standardfelder (Vorname, Nachname, E-Mail, Telefon und Land) werden automatisch ihren entsprechenden Marketo-Feldern zugeordnet.
- Um ein benutzerdefiniertes Registrierungsfeld, wie Firma oder Jobbezeichnung, zu synchronisieren, klicke auf die Dropdown-Liste und wähle ein Marketo-Feld aus.
- Lass die Dropdown-Liste eines Feldes leer, wenn Du nicht möchtest, dass es synchronisiert wird.
- Klicke Speichern.
Registrierte werden jetzt in das Marketo-Programm synchronisiert, das Du ausgewählt hast, unter Verwendung der Feldzuordnungen, die Du festgelegt hast. Jeder Registrierte wird als Lead erstellt oder aktualisiert, und sein Programmmitgliedsstatus wird nach dem Webinar automatisch basierend auf der Teilnahme aktualisiert.
Der Status Deiner Synchronisierung wird in der Tabelle angezeigt. Wenn Du auf einen Fehler stößt, folge den angegebenen Schritten und kontaktiere den Support, falls nötig.
Aktualisiere Deine Synchronisierungseinstellungen
- Öffne den Publikum-Tab für das relevante Webinar.
- In der rechten Ecke der Seite Teilnehmende klicke auf Synchronisieren zu.
- Klicke auf Synchronisierungseinstellungen.
Das Marketo-Synchronisierungseinstellungen-Panel öffnet sich. - Aktualisiere das Marketo-Programm, Feldzuordnung oder den Registrierte mit Marketo synchronisieren-Schalter.
Um die Synchronisierung für dieses Webinar anzuhalten, beispielsweise während eines internen oder Testlaufs, schalte Registrierte mit Marketo synchronisieren aus. Registrierte, die bereits mit Marketo synchronisiert wurden, sind davon nicht betroffen, und Du kannst die Synchronisierung jederzeit wieder aktivieren. - Klicke Speichern.
Gut zu wissen
- Riverside kann Marketo-Programme oder benutzerdefinierte Felder nicht automatisch erstellen. Erstelle diese in Marketo, bevor Du sie in Riverside zuordnest.
- E-Mail ist immer der Übereinstimmungsschlüssel, den Riverside verwendet, um doppelte Leads zu verhindern. Seine Zuordnung kann sich nicht ändern.
- Die Dropdown-Liste für die Feldzuordnung zeigt nur Marketo-Felder mit einem übereinstimmenden Datentyp an, sodass ein Textfeld beispielsweise nicht einem Datumsfeld zugeordnet werden kann.
- Sobald Du Dein Webinar einem Marketo-Programm zugeordnet hast, synchronisiert Riverside Deine Daten automatisch, bevor Deine Veranstaltung beginnt.
- Eine abschließende vollständige Synchronisation erfolgt, nachdem die Veranstaltung endet, um vollständige Teilnahmeinformationen einzuschließen. Die automatische Synchronisation stoppt nach der letzten Synchronisation nach dem Ereignis.