Solución de problemas: Copia y envía los detalles técnicos para soporte

Si necesitas ayuda de nuestra parte antes de la grabación, puedes enviarnos los detalles de tu conexión de estudio y los micrófonos y cámaras conectados a tu computadora.

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Pasos a seguir

  1. Usando tu computadora, únete a un Riverside Studio.
  2. Desde la barra lateral del estudio, haz clic en Ayuda.
  3. Haz clic en clipboard-plus@2x.png Copiar detalles técnicos.
  4. En un chat de soporte o correo electrónico, pega el texto de detalles técnicos.
    Para pegar, presiona y mantén ctrl + V en una PC o ⌘ + V en una Mac.
    También puedes guardar los detalles en un documento de texto para compartir con el soporte más adelante.

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