Recherche de problèmes : Copiez et envoyez les détails techniques pour le support

Si vous avez besoin d'aide de notre part avant l'enregistrement, vous pouvez nous envoyer des détails sur votre connexion de studio ainsi que les micros et caméras connectés à votre ordinateur.

copier les détails techniques.png

Étape par étape

  1. En utilisant votre ordinateur, rejoignez un studio Riverside.
  2. Dans la barre latérale du studio, cliquez sur Aide.
  3. Cliquez clipboard-plus@2x.png Copier les détails techniques.
  4. Dans un chat de support ou email, collez le texte des détails techniques.
    Pour coller, appuyez et maintenez ctrl + V sur un PC ou ⌘ + V sur un Mac.
    Vous pouvez également enregistrer les détails dans un document texte à partager ultérieurement avec le support.

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