Suivez ces étapes lorsque :
- Vous avez connecté votre podcast Riverside à Apple/Spotify ou d'autres plateformes d'écoute, et maintenant il y a une double inscription de votre podcast
- Le lien vers Spotify/Apple Podcasts dirige vers une page d'erreur
- Les analyses ne montrent pas les chiffres que vous attendez
- Votre inscription ne reçoit pas de nouveaux épisodes
Causes probables :
Des doublons peuvent se produire lorsque vous créez votre émission manuellement sur Apple Podcasts ou Spotify en plus de configurer votre podcast dans Riverside. La plateforme d'écoute peut rejeter le doublon, cependant ce n'est pas toujours le cas. Une seconde inscription divise les abonnés et les statistiques entre deux entrées, et l'inscription originale cesse de recevoir de nouveaux épisodes.
Étapes de dépannage suggérées
- Contactez Riverside Support pour obtenir de l'aide.