Você pode gravar usando uma câmera externa conectada ao seu computador via USB.
Para instruções sobre modelos específicos de câmeras, consulte nosso índice de equipamentos de câmera. Caso contrário, as recomendações gerais e passos de solução de problemas para webcams USB estão abaixo.
Visão geral do equipamento
| Resolução máxima de vídeo |
Varia: |
| Tipo de conexão | Varia: geralmente USB-A ou USB-C para o computador |
Recomendações
- Se a sua câmera tiver um software que roda no seu computador, pode ajudar a controlar a taxa de quadros e a clareza da imagem. Por exemplo, usando Logi Tune para câmeras Logitech permite que você desative a exposição automática da câmera para uma iluminação mais consistente.
- Embora algumas câmeras externas incluam um microfone embutido, sugerimos usar um microfone externo diferente, se disponível.
- Realize uma gravação de teste para ver como cada microfone soa.
Solução geral de problemas
- Verifique a conexão da câmera
- Certifique-se de que sua webcam USB está devidamente conectada ao seu computador.
- Tente usar uma porta USB diferente ou conectar sem hubs USB.
- Atualize os drivers da câmera
- Certifique-se de ter os drivers mais recentes do fabricante da câmera. Visite o site deles para baixar e instalar quaisquer atualizações disponíveis.
- Confirme as permissões da câmera
- Verifique se o seu computador permite que seu navegador use a câmera
- Verifique se o navegador permite que o Riverside use a câmera
- Reinicie seu navegador ou computador
- Feche e reabra seu navegador para ver se o problema persiste.
- Reiniciar também pode resolver alguns problemas.
- Escolha a câmera correta
- Nas configurações do Riverside, verifique se você selecionou a câmera desejada, em vez da webcam embutida do seu computador ou de uma câmera virtual.
- Verifique as configurações da câmera
- Abra as configurações da câmera no seu computador e certifique-se de que a webcam USB está configurada corretamente. Ajuste a resolução, a taxa de quadros e outras configurações, se necessário.
- Teste a câmera com outro aplicativo
- Tente usar a webcam com outra ferramenta de videoconferência como Google Meet ou FaceTime para verificar se o problema é específico do Riverside.
- Feche outros softwares
- Outros softwares em execução no seu computador podem interferir no sinal que o Riverside recebe da sua webcam. Feche quaisquer aplicativos e abas do navegador que não sejam necessários e tente novamente.
- Reinstale os drivers da câmera
- Desinstale os drivers da webcam do gerenciador de dispositivos e depois reinstale-os. Isso pode ajudar a resolver problemas relacionados aos drivers.
- Verifique a conexão à internet
- Uma conexão estável à internet ajudará na experiência da sua chamada ao vivo, embora sua faixa final gravada tenha qualidade superior. Siga estas etapas para verificar sua conexão.
- Atualize o navegador e o sistema operacional
- Certifique-se de que está usando a versão mais atualizada do seu navegador, Chrome ou Edge.
- Verifique se o sistema operacional e o hardware do seu computador atendem aos requisitos mínimos do Riverside.