Não consigo exportar minha edição

Solução de problemas para:

  • Exportar bloqueado no editor 
  • Vendo as mensagens:
    • Você não pode exportar devido a um problema com um dos seus arquivos de timeline.
    • Arquivo ausente
    • Gravação excluída
    • Falha no processamento
  • No editor, sob o painel Faixas, uma faixa está indisponível.

Etapas de solução de problemas sugeridas

Você está bloqueado de exportar sua gravação do editor quando um dos arquivos em sua timeline de gravação foi arquivado ou excluído em sua conta. Isso também pode acontecer se o arquivo que você envia para a Riverside não processar.

Passo a passo

  1. No editor, examine a timeline de gravação em busca de uma seção vermelha com um ícone de alerta alert-circle.svg
  2. Passe o mouse sobre o alerta e leia-o. Entenda se a mídia está excluída, ausente, não pôde ser processada ou arquivada na sua conta. 
    • Se está excluído, ausente ou falha no processamento:
      1. Na timeline, clique na mídia para selecioná-la.
      2. Pressione delete no seu teclado para remover a mídia da timeline de gravação. 
      3. Se desejar, adicione a mídia novamente à timeline de gravação.
    • Se estiver  arquivada:
      1. Restaure a gravação.
      2. Uma vez que a gravação é restaurada, atualize seu editor para garantir que a gravação esteja disponível na sua timeline.

Saiba mais

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