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O arquivo que você está tentando usar está corrompido ou incompatível, o que significa que o Riverside não pode processá-lo como está. Não há como reparar o arquivo dentro do Riverside, então será necessário enviar uma versão corrigida.
Passos sugeridos para solução de problemas
- Verifique os requisitos do arquivo: Cada arquivo deve ter menos de 10 GB e durar menos de 180 minutos.
Tente um arquivo diferente: Se você tiver uma versão alternativa do arquivo, faça o upload dessa em vez disso.
Re-exporte o arquivo original: Abra o arquivo no editor do Riverside ou em outra ferramenta de edição e, em seguida, exporte-o novamente.