O editor está travado ou o status é "Exportação falhou"

Solução de problemas para:

  • O editor está travado
  • O status da mídia é "Exportação falhou"

Se você encontrar um problema ao organizar faixas, cortar a linha do tempo, ou exportar mídia do editor, os passos abaixo podem ajudar a resolver.

Passos sugeridos para solução de problemas

  1. Remova suas personalizações para redefinir a mídia no editor:
    1. Clique em Faixas e selecione a caixa de seleção ao lado de cada faixa do participante para removê-la temporariamente.
    2. Clique em Layout e selecione a Grade padrão.
    3. Clique em Marca e remova qualquer fundo ou logotipo personalizado.
  2. Readicione suas personalizações:
    1. Clique em Faixas e selecione a caixa de seleção ao lado de cada faixa do participante para adicioná-la.
    2. Clique em Layout e selecione seu layout preferido. 
    3. Clique Marca e selecione seu fundo e logotipo preferidos.
  3. Clique em Compartilhar e exporte a mídia.
DICA:
Após fazer alterações no editor, aguarde até que o texto que diz Salvando... desapareça antes de clicar em Exportar para garantir que o Riverside receba suas edições.

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