Kopiere und sende technische Details für den Support

Wenn Du Hilfe von uns vor der Aufnahme benötigst, kannst Du uns die Details Deiner Studioverbindung sowie die Mikrofone und Kameras, die mit Deinem Computer verbunden sind, senden.

Schritt für Schritt

  1. Verwende deinen Computer, trete einem Riverside Studio bei.
  2. Oben auf der Studio-Seite, klicke message-question-square@2x.png Hilfe erhalten
  3. Im Menü klicke clipboard-plus@2x.png Technische Details kopieren.
  4. In einem Support-Chat oder einer E-Mail, füge den Text der technischen Details ein.
    Um einzufügen, drücke und halte ctrl + V auf einem PC oder + V auf einem Mac.
    Technische Details kopieren, um sie mit dem Support zu teilen_cr.png

Du kannst die Details auch in einem Textdokument speichern, um sie später mit dem Support zu teilen.

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