Requisitos del sistema y navegadores soportados

« A Unirse a una sesión de estudio: Resumen

Navegador de computadora

  Requiere Notas

Sistema

  • MacOS Big Sur (11) o posterior

  • Windows 7 o posterior

 

Rendimiento y eficiencia

 

 

Navegador de computadora

  • Usa la última versión del navegador.
  • No uses Modo de incógnito/privado.
  • **Safari no puede usarse para iniciar sesión o acceder al panel o al editor. Para grabar en el estudio con Safari, debes unirte usando un enlace de estudio y permanecer en la pestaña de Riverside mientras grabas.

Almacenamiento

Recomendamos tener al menos 5 GB de espacio libre en tu navegador.

Si planeas grabar durante más de 1.5 horas en una sesión, verifica a cuánto espacio de almacenamiento temporal puede acceder tu navegador.

Conexión a Internet

Recomendamos usar una conexión con una velocidad de descarga más rápida que 10 Mbps y una velocidad de carga más rápida que 5 Mbps.

Prueba tu velocidad de internet aquí o realiza una prueba previa a la llamada en tu navegador.

Para obtener los mejores resultados, desactiva cualquier firewall o VPN de red.

 

App de escritorio de MacOS

Descarga la app de escritorio Riverside para MacOS para grabar directamente desde tu Mac.

  Requiere Notas

Sistema

  • MacOS 15 Sequoia o posterior

Si grabas video, usa una computadora con M1 o superior.

Almacenamiento

Para un rendimiento óptimo, asegúrate de que solo estés utilizando ¾ del espacio total de almacenamiento de tu dispositivo (ej.: 375 GB de 500 GB).

Si planeas grabar durante más de 1.5 horas en una sesión, verifica cuánto espacio de almacenamiento tiene tu Mac

Conexión a Internet

Recomendamos usar una conexión con una velocidad de descarga más rápida que 10 Mbps y una velocidad de carga más rápida que 5 Mbps.

Prueba tu velocidad de internet aquí.

 

 

Dispositivos móviles

Descarga la aplicación móvil de Riverside para grabar en iOS o Android.

  Requiere Notas

iOS

Debes tener iPhones y iPads con iOS 16.0 o una versión posterior para usar el estudio

Debes tener iPhones y iPads con iOS 17.0 o una versión posterior para usar el editor

iPhone X o posterior recomendado

Modelos de iPad 2017 o posterior recomendados

No compatible con ninguna versión beta

Android

Dispositivos Android con Android 7.0 o una versión posterior (mínimo)

Se recomienda Android 10.0 o una versión más reciente

Las Chromebooks y otras tabletas aún no son compatibles

No compatible con ninguna versión beta

Almacenamiento de dispositivo

Recomendamos tener al menos 5 GB de espacio libre en tu dispositivo.

 

Conexión a Internet

Recomendamos usar una conexión con una velocidad de descarga más rápida que 10 Mbps y una velocidad de carga más rápida que 5 Mbps.

Prueba tu velocidad de internet aquí.

Para obtener los mejores resultados, desactiva cualquier firewall o VPN de red.

Por favor nota: Los navegadores móviles no se pueden usar para grabar, como los navegadores móviles de Edge y Chrome.

  • ¿Qué navegadores y computadoras no son compatibles?

    No recomendamos usar los navegadores, dispositivos o hardware a continuación. Puedes encontrar errores de grabación antes, durante o después de la sesión que hacen que tus pistas grabadas sean inutilizables.

    Navegadores no soportados

    • Versiones beta de Google Chrome y Microsoft Edge, como Chrome Canary.
    • Todos los navegadores móviles, incluidas las versiones de aplicaciones móviles de Google Chrome y Microsoft Edge.
    • Firefox
    • Internet Explorer
    • Navegadores basados en Chromium
    • Brave
      • Aunque algunas personas graban con éxito usando Brave, no lo apoyamos oficialmente. Para obtener mejores resultados, usa Chrome y Edge.
    • Arc
    • Opera
    • Vivaldi

    Riverside está soportado en los navegadores Google Chrome y Microsoft Edge en computadoras o usando la aplicación móvil de Riverside.

    Si usas un Mac, usa la app de escritorio Riverside para MacOS.

    Computadoras no soportadas

    • Computadoras que usan el sistema operativo Linux.
    • Computadoras que utilizan el sistema operativo ChromeOS/Chromium.
      • Por ejemplo, pizarras digitales inteligentes
    • Chromebooks y PCs Chromebox.
      • Aunque estas computadoras usan Chrome, actualmente no son soportadas por Riverside para grabar.
    • Computadoras accedidas usando una aplicación de escritorio remoto.
    • Computadoras ARM con procesadores Snapdragon 8cx Gen 3
    • Apple Vision Pro

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