¿Dónde puedo encontrar el ID de grabación para Soporte?

Cada grabación que creas en Riverside tiene un número identificativo único de 32 dígitos llamado ID de grabación. El equipo de Soporte de Riverside puede usarlo para verificar los detalles técnicos de tu sesión de grabación.

_ID de grabación.gif Pasos a seguir

Sigue los pasos a continuación según si estás usando una computadora o tu dispositivo móvil.

  • Encuentra el ID de grabación usando una computadora

    1. Inicia sesión en tu cuenta de Riverside.
    2. Navega al estudio relevante.
    3. Selecciona el proyecto relevante.
    4. Desde el menú superior, haz clic en Grabaciones.
    5. Desplázate hacia abajo hasta la grabación correspondiente.
    6. Bajo la vista previa de la grabación, haz clic en ••• [los tres puntos].
    7. Haz clic link_copy-ID.svg Copiar ID.
      El ID de grabación se copia al portapapeles de tu computadora.
    CONSEJO:
     Para pegar el ID de grabación, presiona Ctrl+V en una PC o ⌘+V en una Mac.

  • Encuentra el ID de grabación usando tu teléfono

    1. Abre una grabación desde la aplicación móvil de Riverside.
    2. En el centro de la pantalla, toca ••• [los tres puntos].
    3. Toca Copiar ID de grabación.
    4. El ID de grabación se copia a tu portapapeles.

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