Suivez ces étapes lorsque :
- Vous ne pouvez pas voir votre miniature sur des plateformes de distribution de podcast comme Apple, Spotify ou YouTube
Causes probables :
Une miniature manquante peut être le résultat d'un problème temporaire côté serveur, d'une mauvaise compréhension des sources de miniature, ou d'un fichier non conforme silencieusement converti.
Étapes de dépannage suggérées
- Pour les épisodes intégrés sur votre propre site, re-sélectionnez et réenregistrez la miniature depuis Host > [épisode] > Intégrer.
- Téléchargez la miniature au format 1280x720 et sous les 2 Mo, qui correspond aux spécifications d'Apple/Spotify.
- Si une miniature nouvellement téléchargée n'apparaît pas immédiatement, patientez et vérifiez à nouveau dans quelques minutes.
- Assurez-vous que vous avez téléchargé votre fichier miniature de la bonne manière :
- Apple/Spotify : les miniatures des épisodes sont remplies automatiquement à partir du visuel de couverture du podcast
- YouTube : doit être ajouté personnalisé
- Pour les épisodes importés d'un autre host avant de passer à Riverside, téléchargez une image de couverture au format carré.
Si le problème persiste, veuillez contacter le support.