Annuler votre abonnement

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Pour annuler votre abonnement ou essai à Riverside depuis votre ordinateur ou l'application mobile, procédez comme suit. 

Étape par étape

• Annuler votre abonnement avec un ordinateur

  
  1. Sur un ordinateur, connectez-vous à votre compte.
  2. Dans le coin inférieur gauche, cliquez sur le bouton du menu du compte.
  3. Cliquez sur Paramètres.
  4. À gauche, sous Votre compte, cliquez sur Plan et facturation.
  5. Cliquez sur Annuler le plan en bas de la page.
  6. Indiquez pourquoi vous annulez et cliquez sur Continuer pour annuler. 
  7. Continuez à répondre aux autres questions jusqu'à ce que vous voyiez un message à l'écran indiquant que votre compte est annulé. 

• Annuler votre abonnement dans l'application mobile

  
  1. Lancez l'application mobile Riverside.
  2. Dans le coin en haut à gauche, appuyez sur le studio actuel. 
  3. Appuyez sur Paramètres dans le coin inférieur gauche. 
  4. Appuyez sur Abonnement.
  5. Appuyez sur Annuler le plan en bas de la page. 
  6. Continuez à répondre aux autres questions jusqu'à ce que vous voyiez un message à l'écran indiquant que votre compte est annulé. 

Si vous annulez votre abonnement, vous serez transféré vers le plan gratuit de Riverside à la fin de votre cycle de facturation actuel.

Bon à savoir

• Ces instructions concernent uniquement l'annulation d'un abonnement web. Pour en savoir plus sur la gestion de votre abonnement Mobile Plus. 

En savoir plus

• Que se passe-t-il lorsque mon compte est rétrogradé ?
• Qu'est-ce qui est inclus dans un compte gratuit ?
• Comparer les plans
• Supprimer le compte Riverside