Où puis-je trouver l'ID d'enregistrement pour le Support ?

Chaque enregistrement que vous créez sur Riverside a un numéro d'identification unique à 32 chiffres appelé l'ID d'enregistrement. L'équipe de support de Riverside peut l'utiliser pour vérifier les détails techniques de votre session d'enregistrement.

_enregistrement ID.gif Étape par étape

Suivez les étapes ci-dessous en fonction de si vous utilisez un ordinateur ou votre appareil mobile.

  • Trouvez l'ID d'enregistrement en utilisant un ordinateur

    1. Connectez-vous à votre compte Riverside.
    2. Naviguez vers le studio pertinent
    3. Sélectionnez le projet pertinent.
    4. Dans le menu du haut, cliquez sur Enregistrements.
    5. Faites défiler jusqu'à l'enregistrement concerné.
    6. Sous l'aperçu de l'enregistrement, cliquez sur ••• [les trois points].
    7. Cliquez  link_copy-ID.svg Copier l’ID.
      L'ID d'enregistrement est copié dans le presse-papiers de votre ordinateur.
    CONSEIL :
     Pour coller l'ID d'enregistrement, appuyez sur Ctrl+V sur un PC ou ⌘+V sur un Mac.

  • Trouvez l'ID d'enregistrement en utilisant votre téléphone

    1. Ouvrez un enregistrement depuis l'application mobile Riverside.
    2. Au centre de l'écran, appuyez sur ••• [les trois points].
    3. Cliquez sur Copier l'ID d'enregistrement.
    4. L'ID d'enregistrement est copié dans votre presse-papiers.

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