« Para Transmissão ao vivo: Visão geral
Solução de problemas para:
- Vendo uma dessas mensagens no Riverside:
- A página do Facebook é muito nova para fazer uma transmissão ao vivo
- Transmitir para o Facebook está indisponível
- O Facebook está impedindo a transmissão ao vivo
- Vendo a mensagem no Facebook: Este conteúdo não está disponível no momento
- Problemas ao transmitir para um perfil, página, grupo, ou evento de vídeo ao vivo
NOTA:
A transmissão de vídeo ao vivo não é visível em outras plataformas até você iniciar a gravação no Riverside. Demora cerca de 20 segundos para o vídeo aparecer nos sites para os quais você está transmitindo ao vivo.
Passos sugeridos
- Certifique-se de atender a todos os requisitos para transmitir para o Facebook.
- Verifique se sua conta do Facebook tem pelo menos 60 dias.
- Se foi criada há menos de 60 dias, o Facebook restringe qualquer transmissão ao vivo. Você deve esperar até que sua conta tenha pelo menos 60 dias para fazer uma transmissão ao vivo.
- Se está transmitindo para uma página do Facebook:
- Você deve ter acesso para gerenciar a página.
- Verifique se a página tem pelo menos 100 seguidores.
- Caso contrário, o Facebook restringe a transmissão ao vivo para a página. Você deve esperar até que a página tenha pelo menos 100 seguidores para transmitir para ela.
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Se você não consegue se conectar a uma página de negócios do Facebook, dê a outra conta do Facebook acesso total para gerenciar a página. Depois, use essa conta alternativa para conectar a página do Facebook ao Riverside.
- Você não conseguirá adicionar a conta que possui o grupo, no entanto, pode criar uma nova conta.
- Alternativamente, você pode usar transmissão RTMP para conectar à sua página de negócios do Facebook.
- Se você está transmitindo para um grupo do Facebook:
- Você pode ter que ser um administrador do grupo.
- Se você está transmitindo para um perfil no Facebook, verifique se as permissões da sua publicação estão definidas para a audiência certa:
- Após ir ao vivo, em outra aba, faça login na sua conta do Facebook.
- Vá para seu perfil.
- No canto superior da sua publicação ao vivo, clique nos três pontos para abrir o menu.
- Clique em Editar publicação.
- No topo da publicação, abaixo do seu nome, clique na audiência atual (ou seja, Somente eu, Amigos, Público).
Se você deseja receber mensagens de pessoas assistindo a transmissão ao vivo em seu perfil do Facebook, deve definir a publicação do Facebook como Público. - Selecione a audiência correta.
- Clique em Concluído.
- Siga esses passos adicionais de solução de problemas.