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Mantenha seus registros de contatos do Salesforce atualizados sincronizando os dados de registro e participação do webinar a partir do Riverside. Os dados são sincronizados automaticamente, mas você também pode acionar uma sincronização manual na lista de inscritos a qualquer momento. Você pode usar essas informações para segmentar seus contatos no Salesforce posteriormente.
Quem: Donos da conta e admins
Plano: Business
Dispositivo: Navegador do computador
Sincronização automática
- Uma vez que você conecte o Salesforce ao Riverside, os dados de registro e participação sincronizam automaticamente a cada 15–30 minutos antes do início do seu evento.
- Uma sincronização final completa é realizada após o término do evento para incluir detalhes completos de presença e engajamento. A sincronização automática é interrompida após a sincronização final pós-evento.
Sincronizar dados manualmente
- Entre na sua conta Riverside.
- Navegue até o estúdio relevante
- Na barra lateral à esquerda, clique em Webinar.
- Em Todos os eventos, clique no webinar relevante.
A guia Visão geral abre.
- Clique na aba Espectadores.
- No canto superior direito da página Inscritos, clique em Sincronizar para.
- Clique em Salesforce.
O status da sua sincronização aparece na tabela. Se você encontrar um erro, siga os passos fornecidos e entre em contato com o suporte se necessário.
Fica a dica
- É possível sincronizar dados manualmente de um evento futuro ou passado.