Contate o suporte

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Antes de entrar em contato, faça login na sua conta Riverside e acesse a conta em que você está tendo problemas. Isso ajuda a equipe de Suporte a responder suas perguntas mais rapidamente.
- Para ajuda com uma gravação anterior, por favor forneça o ID de Gravação da sessão.
Você também pode pesquisar em nosso Centro de Ajuda para responder perguntas e saber mais sobre os recursos do Riverside.

Por e-mail
1. Envie um e-mail para support@riverside.com com uma descrição do problema.
  Um agente de suporte responderá por e-mail.
Nota: Recomendamos entrar em contato pelo e-mail associado à sua conta da Riverside para que nossa equipe possa localizar facilmente seus dados.
Do lobby
1. No canto superior direito, clique no ícone de Obter ajuda.
2. No menu, clique em Chat Suporte.
  O widget de suporte será aberto.
  Suas primeiras respostas ao RiverBot o conectarão ao agente de suporte correto ou recurso de ajuda.
Do estúdio
1. No topo da página, clique no ícone Ajuda.
2. No menu, clique em Chat Suporte.
  O widget de suporte será aberto.
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Do editor ou painel
1. No topo da página, clique Feedback.
2. No menu, clique em Chat Suporte.
  
  O widget de Suporte se abre.
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No seu aplicativo móvel
1. Faça login na sua conta do Riverside.
2. Toque no nome do estúdio no topo da tela.
  Um menu será aberto pela esquerda.
3. Toque em Contatar suporte.
De outros lugares no Riverside.com
1. Role até o final da página.
2. Sob Produto, clique ou toque em Suporte.
  
  O widget de Suporte se abre.
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