Quando você grava no estúdio do seu computador, o Riverside salva seus arquivos de áudio/vídeo locais no armazenamento temporário do navegador.
Siga as etapas abaixo para verificar a capacidade de armazenamento temporário do seu navegador ou, se estiver usando um Mac, utilize o aplicativo Riverside MacOS Desktop.
Etapas de solução de problemas
- No seu computador, vá para https://riverside.fm/upload.
- Clique com o botão direito (ou ctrl-clique) em qualquer lugar da página e selecione Inspecionar.
- Na nova barra lateral, clique em Aplicativo.
NOTA:
Se você não ver Aplicativo, clique no » (setas) para mostrar mais opções. - Sob Aplicativo, clique em Armazenamento.
Uso exibe a quantidade de espaço de armazenamento usado e restante:
- Se solicitado por um agente de suporte do Riverside, tire uma captura de tela do painel de Armazenamento e envie-a para eles.
- Em um PC: tecla Windows + Shift + S ou a tecla Print Screen para copiar a captura de tela para a área de transferência.
- Em um Mac: ⌘ + Shift + 4 para salvar a captura de tela no desktop.
Recomendamos ter 5 GB ou mais disponíveis no seu navegador para melhores resultados ao gravar.
Se você tiver uma faixa gravada que não terminou de enviar, seu navegador pode mostrar um número alto para dados usados (42,1 MB no exemplo acima). Depois que sua faixa é enviada do armazenamento temporário, seu computador removerá os arquivos da faixa para restaurar o espaço para novas gravações.
DICA:
Para uma conversão rápida, 1.000 megabytes equivalem a um gigabyte. Procure um número maior que 5000 MB (equivalente a 5 GB).