Minha faixa está travada ao fazer upload no aplicativo MacOS

Soluções para:

• O progresso do upload está travado no aplicativo desktop Riverside para MacOS
• Upload incompleto do aplicativo desktop Riverside para MacOS

IMPORTANTE:
Não desinstale, exclua ou faça logout do aplicativo Riverside antes do upload terminar. Isso excluirá os dados da sua gravação e não poderá ser recuperado.

Passos sugeridos de resolução de problemas

• Feche o aplicativo e reabra-o — o aplicativo desktop deve estar aberto para a faixa terminar o upload.
  • Verifique o progresso na tela de Status do Upload.
• Desligue o seu Mac e, em seguida, ligue-o novamente.
  • Reabra o aplicativo desktop Riverside para MacOS para terminar o upload.

• Confirme que você instalou a versão mais recente do aplicativo desktop Riverside para MacOS.
• Verifique se o horário do seu dispositivo está correto e configurado automaticamente.
  • Mac: Configure o horário automaticamente (Centro de ajuda da Apple)
• Tente usar uma rede WiFi diferente.

Saiba mais

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• Fale com o suporte