Fehlerbehebung: Kopiere und sende technische Details für den Support

Wenn Du Hilfe von uns benötigst, bevor die Aufnahme beginnt, kannst Du uns Details zu Deiner Studioverbindung sowie zu den mit Deinem Computer verbundenen Mikrofonen und Kameras senden.

technische_details_kopieren.png

Schritt für Schritt

  1. Verwende deinen Computer, trete einem Riverside Studio bei.
  2. Klicke in der Studio-Seitenleiste auf Hilfe.
  3. Klicke clipboard-plus@2x.png Technische Details kopieren.
  4. In einem Support-Chat oder einer E-Mail, füge den Text der technischen Details ein.
    Um einzufügen, drücke und halte Strg + V auf einem PC oder ⌘ + V auf einem Mac.
    Du kannst die Details auch in einem Textdokument speichern, um sie später mit dem Support zu teilen.

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