Der Systemverbindungstest testet Deine Einrichtung, um sicherzustellen, dass Du reibungslos aufnehmen kannst.
Er testet Deinen Browser, Audiogerät, Videogerät, Signalverbindung und Medienverbindung. Das Diagramm zeigt die minimale verfügbare Geschwindigkeit auf Deinem Gerät an, die für die Aufnahme erforderlich ist. Bitte beachte, dass dies nicht Deine gesamte Internetgeschwindigkeit testet.
Die Ergebnisse verstehen
Der Test zeigt an, ob Änderungen an Deiner Einrichtung für eine optimale Aufnahme erforderlich sind. Folge den unten stehenden Fehlerbehebungsschritten, basierend auf dem Ergebnis, das Du erhältst.
Browser
Dein Browser wird nicht unterstützt oder ist veraltet
Um dies zu beheben, versuche:
- Verwende die neueste Version von Google Chrome, Safari oder Microsoft Edge.
- Verwende Riverside in einem anderen Webbrowser.
- Verwende die Riverside-App für Mobilgeräte.
Audiogerät
Zugriff auf Dein Mikrofon ist nicht möglich
Um dies zu beheben, versuche:
- Sorge dafür, dass Dein Mikrofon richtig verbunden ist.
- Überprüfe, ob Dein Mikrofon von einer anderen Anwendung genutzt wird.
- Erlaube Riverside, auf Dein verbundenes Mikrofon zuzugreifen.
- Diese Schritte zur Fehlersuche.
Videogerät
Zugriff auf Deine Kamera ist nicht möglich
Um dies zu beheben, versuche:
- Sorge dafür, dass Deine Kamera richtig verbunden ist.
- Überprüfe, ob Deine Kamera von einer anderen Anwendung genutzt wird.
- Erlaube Riverside, auf Deine verbundene Kamera zuzugreifen.
- Diese Schritte zur Fehlersuche.
Signalverbindung
Verbindung zum Riverside-Server für die Echtzeitkommunikation nicht möglich
Um dies zu beheben, versuche:
Medienverbindung
Deine Netzwerkverbindung blockiert UDP-Medienverkehr
Du bist gezwungen, TCP zu verwenden, um eine Verbindung herzustellen, was sich auf die Audio- und Videoqualität des Live-Anrufs auswirken kann.
Um dies zu beheben, versuche:
Deine Netzwerkverbindung schränkt den Medienverkehr ein
Dein Datenverkehr muss durch einen Relay-Server geleitet werden, was die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren kann.
Um dies zu beheben, versuche:
Deine Netzwerkverbindung zeigt Anzeichen von niedriger oder eingeschränkter Bandbreite
Das kann die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren, hat aber keinen Einfluss auf die aufgezeichneten Dateien.
Um dies zu beheben, versuche:
- Verwende eine stabilere Internetverbindung, wie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung.
- Bewege Dich näher zu Deinem WLAN-Router.
- Überprüfe Deine Internet-Bandbreite.
- Konfiguriere die Firewall, um zu Riverside zu verbinden.
Deine Netzwerkverbindung zeigt Anzeichen von hohem Paketverlust
Das kann die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren, hat aber keinen Einfluss auf die aufgezeichneten Dateien.
Um dies zu beheben, versuche:
- Verwende eine stabilere Internetverbindung, wie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung.
- Bewege Dich näher zu Deinem WLAN-Router.
- Überprüfe Deine Internet-Bandbreite.
- Konfiguriere die Firewall, um zu Riverside zu verbinden.
Deine Netzwerkverbindung zeigt Anzeichen von hoher Latenz
Das kann die Audio- und Videoqualität während des Live-Anrufs reduzieren, hat aber keinen Einfluss auf die aufgezeichneten Dateien.
Um dies zu beheben, versuche:
- Verwende eine stabilere Internetverbindung, wie eine kabelgebundene Ethernet-Verbindung.
- Bewege Dich näher zu Deinem WLAN-Router.
- Überprüfe Deine Internet-Bandbreite.
- Konfiguriere die Firewall, um zu Riverside zu verbinden.
Keine Verbindung zu den Riverside-Medienservern möglich.
Um dies zu beheben, versuche:
- Überprüfe Deine Internetverbindung und versuche es erneut.
- Konfiguriere die Firewall, um zu Riverside zu verbinden.