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Wenn Du eine Aufnahme mit einem teilweisen Track im Editor öffnest, erscheinen fehlende Segmente als ein schwarzes Video mit stillem Audio. Das dient dazu, sicherzustellen, dass alles zwischen den Spuren auf der Aufnahme synchronisiert ist.
Dieser Platzhalter wird verschwinden, sobald Dein Teilnehmer das Hochladen ihres Studio-Tracks beendet und Du eine neue Bearbeitung beginnen.
Fehlerbehebung für:
- Im Editor sehe ich ein schwarzes Video-Element und höre keinen Ton für einen oder mehrere meiner Teilnehmer
Vorgeschlagene Schritte
- Logge Dich in Dein Riverside-Konto ein.
- Navigiere zum entsprechenden Studio.
- Wähle das entsprechende Projekt aus.
- Klicke im oberen Menü auf Aufnahmen.
- Scrolle nach unten zu der relevanten Aufnahme.
- Unter Spuren kannst Du feststellen, wessen Spur noch nicht mit dem Hochladen fertig ist.
Eine Spur, die noch hochgeladen wird, hat Status: Hochladen, Verarbeiten, Fehler, Leer oder Gestoppt. - Sende diesem Teilnehmer die Anweisungen zum Abschluss ihres Uploads.
Eine vollständig hochgeladene Spur hat den Status: Bereit (fertig). - Wenn alle Spuren Bereit sind, scrolle nach oben auf der Seite.
- In der oberen rechten Ecke, klicke auf Bearbeiten, um eine neue Bearbeitung mit der vollständigen Aufnahme zu starten.
Sobald alle Spuren vollständig hochgeladen sind, starte eine neue Bearbeitung, um auf alle hochwertigen Spuren im Editor zuzugreifen. An diesem Punkt erscheinen die schwarzen Videolücken nicht mehr, und Deine Aufnahme ist mit der vollständigen Spur jedes Teilnehmers verfügbar.