Ich kann meine Bearbeitung nicht exportieren, oder der Editor ist blockiert

Fehlerbehebung für:

  • Editor ist blockiert
  • Der Status des Mediums ist 'Export fehlgeschlagen'
  • Export im Editor blockiert 
  • Sie sehen die Nachrichten:
    • Du kannst nicht exportieren, weil es ein Problem mit einer deiner Zeitachse-Dateien gibt
    • Datei fehlt
    • Aufnahme gelöscht
    • Verarbeitung fehlgeschlagen
  • Im Editor ist unter dem Tracks-Panel ein Track nicht verfügbar.

Wenn Du ein Problem beim Anordnen der Spuren, Trimmen der Timeline oder Exportieren aus dem Editor hast, können die folgenden Schritte helfen, das Problem zu beheben.

Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung

  • Für einen blockierten Editor entferne alle Anpassungen und füge sie erneut hinzu.
    1. Entferne deine Anpassungen, um das Medium im Editor zurückzusetzen:
      1. Klicke auf Spuren und wähle das Kontrollkästchen neben der Spur jedes Teilnehmenden aus, um sie vorübergehend zu entfernen.
      2. Klicke auf Layout und wähle das Standard-Gitter aus.
      3. Klicke auf Marke und entferne den benutzerdefinierten Hintergrund oder das Logo.
    2. Füge Deine Anpassung wieder hinzu:
      1. Klicke auf Spuren und wähle das Kontrollkästchen neben der Spur jedes Teilnehmenden aus, um sie wieder hinzuzufügen.
      2. Klicke auf Layout und wähle Dein bevorzugtes Layout aus. 
      3. Klicke auf Marke und wähle Deinen bevorzugten Hintergrund und das Logo aus.
    3. Klicke auf Teilen und exportiere die Medien.
  • Dein Export kann aufgrund von archivierten, gelöschten oder nicht vollständig verarbeiteten Dateien in Deiner Timeline blockiert sein.
    1. Im Editor überprüfe die Aufnahmezeitachse auf einen roten Abschnitt mit einem alert-Symbol alert-circle.svg
    2. Bewege die Maus über das Warnsymbol und lies es. Verstehe, ob die Medien gelöscht, fehlend, nicht verarbeitet werden konnten oder in Deinem Konto archiviert sind. 
      • Wenn es gelöscht, fehlend oder die Verarbeitung fehlgeschlagen ist:
        1. Klicke auf der Zeitachse auf die Medien, um sie auszuwählen.
        2. Drücke Löschen auf Deiner Tastatur, um die Medien aus der Aufnahme-Timeline zu entfernen. 
        3. Wenn Du möchtest, füge die Medien wieder zur Aufnahme-Timeline hinzu.
      • Wenn die Datei archiviert ist:
        1. Stelle die Aufnahme wieder her.
        2. Nachdem die Aufnahme wiederhergestellt wurde, aktualisiere Deinen Editor, um sicherzustellen, dass die Aufnahme auf Deiner Zeitachse verfügbar ist.
  • Wenn keine Warnmeldungen vorhanden sind, überprüfe die beschädigten Timeline-Assets. Beschädigte Dateien sind nicht immer mit einer Warnmeldung gekennzeichnet, aber sie können Deine Möglichkeit blockieren, zu exportieren.
    1. Überprüfe jede Mediendatei und jedes Overlay auf Deiner Timeline.
    2. Klicke auf jede Datei, um sicherzustellen, dass sie korrekt geladen wird und eine Vorschau anzeigt.
    3. Wenn eine Datei eingefroren, leer erscheint oder sich nicht wie erwartet verhält, drücke Löschen auf Deiner Tastatur, um die Medien aus der Aufnahme-Timeline zu entfernen. 

TIPP:
Nachdem Du Änderungen im Editor vorgenommen hast, warte, bis der Text mit Speichern verschwunden ist, bevor Du auf Exportieren klickst, um sicherzustellen, dass Riverside Deine Bearbeitungen erhält.

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