Folge diesen Schritten, wenn:
- Du siehst den Fehler:
- "Es gibt ein Problem mit dieser Datei, bitte wähle eine andere aus" beim Hochladen einer Podcast-Episode, einer Datei zum Editor oder einer Datei zu deinem Riverside-Dashboard
Wahrscheinliche Ursachen:
Die Datei, die Du zu verwenden versuchst, ist beschädigt oder inkompatibel, was bedeutet, dass Riverside sie nicht so verarbeiten kann. Es gibt keine Möglichkeit, die Datei innerhalb von Riverside zu reparieren, also musst Du eine korrigierte Version hochladen.
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
- Stelle sicher, dass deine Datei die Anforderungen erfüllt. Siehe die folgenden Artikel zu unterstützten Dateitypen und Anforderungen:
- Hosting: Jede Datei muss unter 10 GB und kürzer als 180 Minuten sein.
- Unterstützte externe Medien-Dateitypen und Anforderungen
- Medienboard: Unterstützte Dateien
Wenn du eine alternative Version der Datei hast, lade stattdessen diese hoch.
Öffne die Datei im Riverside Editor oder einem anderen Bearbeitungstool und exportiere sie erneut.
Falls das Problem weiterhin besteht, bitte den Support kontaktieren.