« Salesforce-Integration: Übersicht
Halte deine Salesforce-Kontaktaufzeichnungen auf dem neuesten Stand, indem du die Registrierung und die Teilnahme an Webinaren von Riverside synchronisierst. Die Daten synchronisieren sich automatisch, aber Du kannst jederzeit eine manuelle Synchronisation aus der Liste der Teilnehmenden auslösen. Du kannst diese Informationen später nutzen, um deine Kontakte in Salesforce zu segmentieren.
Wer: Kontoinhaber und Admins
Plan: Business
Gerät: Computer-Browser
Automatische Synchronisierung
- Sobald du Salesforce mit Riverside verbindest, werden die Registrierungs- und Teilnehmerdaten automatisch alle 15–30 Minuten synchronisiert, bevor deine Veranstaltung beginnt.
- Eine finale vollständige Synchronisierung erfolgt, nachdem die Veranstaltung beendet ist, um vollständige Teilnahme- und Engagementdetails zu erfassen. Die automatische Synchronisierung endet nach der letzten post-event Synchronisierung.
Synchronisiere Daten manuell
- Logge Dich ein in dein Riverside-Konto.
- Navigiere zum entsprechenden Studio.
- Klicke in der linken Seitenleiste auf Webinar.
- Unter Alle Veranstaltungen, klicke auf das relevante Webinar.
Die Registerkarte Übersicht öffnet sich.
- Klicke auf die Registerkarte Publikum.
- Klicke in der oberen rechten Ecke der Registranten-Seite auf Sync zu.
- Klicke auf Salesforce.
Der Status Deiner Synchronisation wird in der Tabelle angezeigt. Wenn Du auf einen Fehler stößt, folge den angegebenen Schritten und kontaktiere den Support wenn nötig.
Gut zu wissen
- Du kannst die Daten manuell von einer zukünftigen oder vergangenen Veranstaltung synchronisieren.