Solución de problemas para:
- El video de los participantes en el estudio se ve borroso o granuloso durante la llamada en vivo
Por favor toma en cuenta: La calidad de video de la llamada en vivo se adapta dependiendo de tu conexión a internet. Si tú o el video de otra persona se ve borroso o de baja resolución en el Estudio, la Pista de Alta Calidad grabada durante la llamada tiene video más nítido y una mayor resolución.
Pasos sugeridos de solución de problemas
- Intenta usar una red diferente, acercarte a un punto de acceso inalámbrico, o usar una conexión Ethernet por cable.
- El Anfitrión o Productor también puede activar el Modo de Bajo Consumo de Datos para desactivar temporalmente el video en vivo de todos los participantes.
- Si el Estudio también está grabando tanto video como audio, las Pistas de Alta Calidad seguirán incluyendo video.