Solución de problemas: Borra la caché del navegador

Resolución de problemas para:

Problemas al unirse al estudio
Bajo almacenamiento del navegador que impide la carga de archivos de pista
Conectándose a Riverside
Las páginas no cargan
Errores al usar el editor

Chrome y Edge

Los pasos a continuación aplican tanto a Google Chrome como a Microsoft Edge. Si estás solucionando el almacenamiento bajo, utiliza la computadora y el navegador que tienen poco espacio.
1. Desde tu Chrome o Edge browser, Copia y pega este enlace en la barra de direcciones:
```
chrome://settings/clearBrowserData
```
2. Presiona Enter para abrir la ventana de Borrar datos de navegación.
3. En el menú desplegable Rango de tiempo, selecciona Todo el tiempo.
4. Selecciona la casilla junto a Imágenes y archivos en caché.
  
  IMPORTANTE:
  Borrar la caché de tu navegador eliminará cualquier archivo de pista local que aún esté en tu computadora. Asegúrate de terminar de subir cualquier pista pendiente con la misma computadora y navegador primero.
5. Haz clic en Borrar datos (Chrome) o Borrar ahora (Edge).
Safari

Si estás grabando en un navegador Safari, sigue los pasos a continuación para borrar tu caché:
1. Abre Safari en tu Mac.
2. Desde la barra de herramientas en la parte superior, haz clic en Safari.
3. Haz clic en Ajustes.
4. Haz clic en Privacidad.
5. Haz clic en Gestionar datos de sitios web.
6. Selecciona uno o más sitios web, luego haz clic en Eliminar o Eliminar todo.
7. Haz clic en Listo.

Es bueno saberlo

Si estás usando un Mac, usa la aplicación de escritorio Riverside MacOS para evitar la necesidad de borrar la caché de tu navegador.

Más información