Solución de problemas para:
- Video que se retrasa respecto al audio
- Fotogramas perdidos
- Tasa de fotogramas inconsistente
Pasos sugeridos para la solución de problemas
- Como el anfitrión o productor, reduce la calidad de grabación predeterminada del estudio.
- Cierra otras pestañas y programas que puedan estar utilizando la potencia de procesamiento de tu computadora.
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Si usas una laptop, conéctala a una fuente de alimentación en lugar de usar solo su batería.
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Si estás grabando en una computadora Windows, intenta cambiar su modo de energía a Mejor Rendimiento.
- Graba con una configuración de iluminación más brillante. Una cámara puede reducir su tasa de fotogramas para adaptarse a la poca luz.
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Actualiza el sistema operativo de tu computadora a la versión más reciente.
Si estás usando una cámara externa:
- Desactiva la función de autoexposición de tu cámara.
- Por ejemplo, para una cámara Logitech cambia esta configuración usando el software Logi Tune Desktop.
- Confirma que tu cámara está conectada directamente a tu computadora y no a través de un hub USB.
- Reduce la resolución de grabación predeterminada de tu cámara.
- Si estás usando una cámara DSLR externa o sin espejo, conéctala a una fuente de alimentación.
- Si estás usando un dispositivo Elgato Cam Link, sigue esta solución de problemas.
Si ninguno de los pasos anteriores corrige la tasa de fotogramas, considera usar otra cámara, unirte al estudio desde otra computadora o usar la aplicación móvil de Riverside.
Es posible que necesites comenzar a grabar nuevamente después de corregir la tasa de fotogramas.
SUGERENCIA:
Para una grabación estable en alta resolución, recomendamos usar una cámara DSLR y una tarjeta de captura de video.