« Éditeur Riverside : vue d'ensemble
Lorsque vous ouvrez un enregistrement avec une piste partielle dans l'éditeur, les segments manquants apparaîtront comme une vidéo noire avec un audio silencieux. Cela est pour s'assurer que tout est synchronisé entre les pistes de l'enregistrement.
Cet espace réservé disparaîtra une fois que votre participant finira de télécharger sa piste de studio et que vous commencerez un nouvel montage.
Dépannage pour :
- Dans l'éditeur, je vois un carreau vidéo noir et je n'entends pas l'audio pour un ou plusieurs de mes participants
Étapes suggérées
- Connectez-vous à votre compte Riverside.
- Naviguez vers le studio pertinent
- Sélectionnez le projet pertinent.
- Dans le menu du haut, cliquez sur Enregistrements.
- Faites défiler jusqu'à l'enregistrement concerné.
- Sous Tracks, déterminez quelle piste n'a pas encore terminé de se télécharger.
Une piste qui est encore en cours de téléchargement a des états : Téléchargement, Traitement, Erreur, Vide, ou Arrêté. - Envoyez à ce participant les instructions pour finaliser son téléchargement.
Une piste complètement téléchargée a l'état : Prête (terminé). - Lorsque toutes les pistes sont Prêtes, faites défiler en haut de la page.
- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Éditer pour commencer un nouvel edit en utilisant l'enregistrement complet.
Une fois que toutes les pistes sont complètement téléchargées, commencez un nouvel edit pour accéder à toutes les pistes de haute qualité dans l'éditeur. À ce stade, les lacunes vidéo noires n'apparaissent plus, et votre enregistrement est disponible avec la piste complète de chaque participant.