« Pour Intégration Marketo : aperçu
Une fois que vous avez connecté votre compte Riverside à Marketo, vous pouvez mapper les événements de webinaire aux programmes Marketo et synchroniser les données des inscrits. Les inscrits sont automatiquement créés ou mis à jour en tant que prospects dans Marketo.
Qui : Propriétaires et administrateurs du compte
Plan : Entreprise
Appareil : Navigateur de l'ordinateur
Synchroniser les données manuellement
Pour synchroniser vos données de webinaire avec Marketo, vous devez les mapper à un programme Marketo existant. Si vous n'en avez pas encore, créez-le d'abord dans Marketo et définissez le type de programme sur Événement et le canal sur Webinaire.
- Connectez-vous à votre compte Riverside.
- Naviguez vers le studio pertinent
- Dans la barre latérale à gauche, cliquez sur Webinaire.
- Sous Tous les événements, cliquez sur le webinaire concerné.
L'onglet Présentation s'ouvre.
- Cliquez sur l'onglet Audience.
- Dans le coin droit de la page des Inscrits, cliquez sur Synchroniser vers.
- Cliquez sur Marketo.
Le panneau Paramètres de synchronisation Marketo s'ouvre. - Sous programme Marketo, choisissez un programme existant dans le menu déroulant.
- Sous Cotation des champs, associez les champs Riverside aux champs Marketo.
- Les champs standard (prénom, nom, e-mail, téléphone, et pays) se lient automatiquement à leurs champs Marketo correspondants.
- Pour synchroniser un champ d'enregistrement personnalisé, comme entreprise ou titre de poste, cliquez sur son menu déroulant et choisissez un champ Marketo.
- Laissez le menu déroulant d'un champ vide si vous ne souhaitez pas qu'il soit synchronisé.
- Cliquez sur Enregistrer.
Les inscrits sont maintenant synchronisés avec le programme Marketo que vous avez sélectionné, en utilisant toute association de champs que vous avez définie. Chaque inscrit est créé ou mis à jour en tant que lead, et leur statut de membre de programme est mis à jour automatiquement après le webinaire selon la présence.
Le statut de votre synchronisation s'affiche dans le tableau. Si vous rencontrez une erreur, suivez les étapes fournies et contactez le support si nécessaire.
Mettez à jour vos paramètres de synchronisation
- Ouvrez l'onglet Audience pour le webinaire pertinent.
- Dans le coin droit de la page des Inscrits, cliquez sur Synchroniser vers.
- Cliquez sur Paramètres de synchronisation.
Le panneau Paramètres de synchronisation Marketo s'ouvre. - Mettez à jour le programme Marketo, Cotation des champs, ou le commutateur synchroniser les inscrits à Marketo.
Pour suspendre la synchronisation pour ce webinaire, par exemple pendant un essai interne, désactivez le commutateur Synchroniser les inscrits à Marketo. Les inscrits qui ont déjà été synchronisés avec Marketo ne sont pas affectés, et vous pouvez réactiver la synchronisation à tout moment. - Cliquez sur Enregistrer.
Bon à savoir
- Riverside ne peut pas créer de programmes Marketo ou de champs personnalisés automatiquement. Créez-les dans Marketo avant de les associer dans Riverside.
- L'email est toujours la clé de correspondance que Riverside utilise pour éviter les leads en double. Sa cartographie ne peut pas changer.
- Le menu déroulant de cartographie des champs ne montre que les champs Marketo avec un type de données correspondant, donc un champ texte, par exemple, ne peut pas se lier à un champ date.
- Une fois que vous avez mappé votre webinaire à un programme Marketo, Riverside synchronise vos données automatiquement avant le début de votre événement.
- Une synchronisation complète finale s'effectue après la fin de l'événement pour inclure les détails de participation complets. La synchronisation automatique s'arrête après la dernière synchronisation post-événement.