Sincronize dados da Riverside no Marketo

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Assim que você conectar sua conta Riverside ao Marketo, poderá mapear eventos de webinar para programas do Marketo e sincronizar os dados dos inscritos. Os inscritos são automaticamente criados ou atualizados como leads no Marketo. 

Sincronizar dados manualmente

Para sincronizar os dados do seu webinar com o Marketo, você precisará mapeá-lo a um programa existente do Marketo. Se você ainda não tem um, crie primeiro no Marketo e defina o tipo de programa como Evento e o canal como Webinar.

1. Entre na sua conta Riverside.
2. Navegue até o estúdio relevante
3. Na barra lateral à esquerda, clique em Webinar.
4. Em Todos os eventos, clique no webinar relevante.
   A guia Visão geral abre.

5. Clique na aba Espectadores.
6. No canto direito da página Inscritos, clique em Sincronizar com.
7. Clique em Marketo. 
   O painel de Configurações de sincronização do Marketo é aberto.
8. Sob Programa do Marketo, escolha um programa existente no dropdown.
9. Sob Mapeamento de campos, faça a correspondência dos campos do Riverside com os campos do Marketo.
   • Os campos padrão (primeiro nome, último nome, e-mail, telefone e país) mapeiam automaticamente para seus campos correspondentes do Marketo.
   • Para sincronizar um campo de registro personalizado, como empresa ou cargo, clique no seu dropdown e escolha um campo do Marketo.
   • Deixe o dropdown de um campo vazio se você não quiser que ele seja sincronizado.
10. Clique em Salvar.

Os registrantes agora sincronizam com o programa do Marketo que você selecionou, usando qualquer mapeamento de campos que você definiu. Cada registrante é criado ou atualizado como um lead, e o status de membro do programa é atualizado automaticamente após o webinar com base na presença.

O status da sua sincronização aparece na tabela. Se você encontrar um erro, siga os passos fornecidos e entre em contato com o Suporte se necessário. 

Atualize suas configurações de sincronização

1. Abra a guia Espectadores para o webinar relevante.
2. No canto direito da página Inscritos, clique em Sincronizar com.
3. Clique em Configurações de sincronização.
   O painel de configurações de sincronização do Marketo é aberto.
4. Atualize o programa Marketo, mapeamento de campos ou o interruptor Sincronizar inscritos com Marketo.
   Para pausar a sincronização deste webinar, por exemplo, durante um teste interno, desative Sincronizar inscritos com Marketo. Os inscritos que já foram sincronizados com o Marketo não são afetados, e você pode reativar a sincronização a qualquer momento.
5. Clique em Salvar.

Fica a dica

• A Riverside não consegue criar programas Marketo ou campos personalizados automaticamente. Crie estes no Marketo antes de mapeá-los na Riverside.
• O e-mail é sempre a chave de correspondência que a Riverside usa para evitar leads duplicados. O mapeamento não pode ser alterado.
• O menu suspenso de mapeamento de campos mostra apenas os campos do Marketo com um tipo de dado correspondente, então, um campo de texto, por exemplo, não pode ser mapeado para um campo de data. 
• Assim que você mapear seu webinar a um programa Marketo, a Riverside sincroniza seus dados automaticamente antes do início do seu evento.
• Uma sincronização final completa é realizada após o término do evento para incluir detalhes completos de participação. A sincronização automática para após a última sincronização pós-evento. 

Saiba mais

• Webinar: Ver e gerenciar registrantes
• Conecte o Marketo ao Riverside