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Gardez vos dossiers de contacts Salesforce à jour en synchronisant les données d'inscription et de présence des webinaires depuis Riverside. La synchronisation des données se fait automatiquement, mais vous pouvez également déclencher une synchronisation manuelle depuis la liste des inscrits à tout moment. Vous pouvez utiliser ces informations pour segmenter vos contacts dans Salesforce plus tard.
Qui : Propriétaires de compte et admins
Plan : Business
Appareil : Navigateur de l'ordinateur
Synchronisation automatique
- Une fois que vous connectez Salesforce à Riverside, les données d'inscription et de présence se synchronisent automatiquement toutes les 15 à 30 minutes avant le début de votre événement.
- Une dernière synchronisation complète s'effectue après la fin de l'événement pour inclure tous les détails de présence et d'engagement. La synchronisation automatique s'arrête après la dernière synchronisation post-événement.
Synchroniser les données manuellement
- Connectez-vous à votre compte Riverside.
- Naviguez vers le studio pertinent
- Dans la barre latérale à gauche, cliquez sur Webinaire.
- Sous Tous les événements, cliquez sur le webinaire concerné.
L'onglet Présentation s'ouvre.
- Cliquez sur l'onglet Audience.
- Dans le coin supérieur droit de la page Inscrits, cliquez sur Synchroniser avec.
- Cliquez sur Salesforce.
Le statut de votre synchronisation s'affiche dans le tableau. Si vous rencontrez une erreur, suivez les étapes fournies et contactez le support si nécessaire.
Bon à savoir
- Vous pouvez synchroniser manuellement les données d'un événement futur ou passé.