Pour effectuer des tâches lourdes en graphismes, comme utiliser des arrière-plans virtuels, prévisualiser des vidéos, utiliser l'éditeur, et plus encore, assurez-vous que l'accélération matérielle est activée dans les paramètres de votre navigateur.
Cela permet à votre navigateur d'utiliser le processeur graphique de votre ordinateur, ce qui entraîne des visuels plus fluides, de meilleures performances et une expérience plus fiable.
Dépannage pour :
- Un cadre vidéo qui apparaît noir, vert ou vide pendant l'enregistrement au Studio
- Tout d'abord, rafraîchissez la page du Studio ou sélectionnez une autre caméra pour essayer de résoudre le problème.
- L'éditeur est bloqué ou incapable d'ouvrir un enregistrement
- Vous pourriez voir :
- "Une erreur inattendue s'est produite. Veuillez recharger l'application." ou
- "WebGL n'est pas pris en charge. Accédez aux paramètres de votre navigateur et activez l'accélération matérielle pour obtenir la meilleure expérience de l'éditeur."
- Vous pourriez voir :
Suivez les étapes ci-dessous pour modifier le paramètre dans Google Chrome ou Edge. (Le paramètre est parfois étiqueté comme Accélération matérielle.)
Veuillez noter qu'à partir de macOS Catalina, les utilisateurs ne peuvent plus activer ou désactiver l'accélération matérielle dans Safari.
Étapes de dépannage suggérées
- En utilisant le même ordinateur, copiez et collez ce lien dans un nouvel onglet dans la barre d'adresse de votre navigateur :
chrome://settings/system
- Appuyez sur Entrée pour ouvrir la page de paramètres Système.
- Sous Système, cliquez sur le bouton à côté de Utiliser l'accélération graphique si disponible pour l'activer ou le désactiver.
- Changez l'option Accélération graphique de l'état dans lequel elle se trouvait lors de l'erreur.
En général, elle devrait être activée pour l'éditeur.
- Changez l'option Accélération graphique de l'état dans lequel elle se trouvait lors de l'erreur.
- Cliquez sur Relaunch ou Redémarrer.
Votre navigateur ferme toutes les pages et applique le nouveau paramètre. - Rouvrez la page du Studio ou de l'éditeur pour vérifier si l'erreur est résolue.