Dépannage : Autorisez les sites à enregistrer des données (Chrome, Safari) ou désactivez 'Effacer les données du site' (Edge)

Lorsque vous enregistrez dans le studio sur votre ordinateur, Riverside sauvegarde vos données audio/vidéo enregistrées localement dans le stockage temporaire de votre navigateur avant de les télécharger. Utilisez les paramètres de navigateur ci-dessous pour de meilleurs résultats.

  • Google Chrome

    1. Copiez ce lien :

      chrome://settings/content/siteData
    2. Collez le lien dans la barre d'adresse de votre navigateur.
    3. Appuyez sur Entrée pour ouvrir les paramètres de Données du site sur l'appareil.
    4. Sous le comportement Par défaut, choisissez Autoriser les sites à enregistrer des données sur votre appareil.
      chrome-settings-save-data-on-device.png

    Pour l'étape 4, vous pouvez également faire défiler vers le bas jusqu'à Comportements personnalisés et trouver Autoriser les sites à enregistrer des données sur votre appareil, puis cliquez sur Ajouter, et tapez Riverside.fm.

  • Edge

    1. Copiez ce lien :

      edge://settings/clearBrowsingDataOnClose
    2. Collez le lien dans la barre d'adresse de votre navigateur.
    3. Appuyez sur Entrée pour ouvrir les paramètres pour Effacer les données de navigation à la fermeture.
    4. À côté de Effacer les cookies et les données du site, cliquez sur le bouton pour le désactiver off.
      Edge_Settings.png
  • Safari

    1. Lancez Safari sur votre Mac.
    2. Dans la barre d'outils en haut de votre écran, cliquez sur Safari.
    3. Cliquez sur Réglages.
    4. Cliquez sur Confidentialité.
    5. Cliquez sur Gérer les données des sites web.
    6. Assurez-vous que riverside.fm est présent dans la liste des sites web. Cela donne à Safari l'autorisation de stocker des données sur Riverside.
      Screenshot 2025-07-24 at 15.10.30.png
    7. Cliquez sur Terminé.

Étapes suivantes

Si vous résoudre un message 'espace de stockage faible' sur votre ordinateur, rejoignez un studio à nouveau ou vérifiez le stockage disponible du navigateur pour voir si le problème d'espace de stockage est résolu. Si cela n'est pas résolu, suivez les étapes sur Effacer le cache du navigateur.