Solução de problemas: Microfones USB externos

Solução de problemas para

  • Problemas com o uso de um microfone USB externo com Riverside. 

Passos sugeridos para solução de problemas

  • Verifique se o botão de mudo do microfone está ativado, se houver um.
    • Você também pode precisar ajustar a sensibilidade de áudio do seu computador.
  • Se os outros participantes ouvirem um eco, pare a gravação e conecte seus fones de ouvido ao computador em vez de ao microfone para minimizar vazamentos de áudio.
  • Verifique a conexão do microfone com o computador
    • Certifique-se de que seu microfone USB está devidamente conectado ao seu computador.
    • Tente usar uma porta USB diferente ou conectar sem hubs USB.
  • Atualizar/reinstalar os drivers do microfone
    • Certifique-se de que você possui os drivers mais recentes do fabricante. Visite o site deles para baixar e instalar quaisquer atualizações disponíveis.
  • Confirme as permissões do microfone
  • Reinicie seu navegador ou computador
    • Feche e reabra seu navegador para ver se o problema persiste.
    • Reiniciar também pode resolver alguns problemas.
  • Escolha o microfone correto
  • Teste o microfone com outro aplicativo
    • Tente usar o microfone com outra ferramenta de videoconferência, como Google Meet ou FaceTime, para verificar se o problema é específico do Riverside.
  • Feche outros softwares
    • Outros softwares em execução no seu computador podem interferir no sinal que o Riverside recebe do seu microfone. Feche quaisquer aplicativos e guias de navegador desnecessários e tente novamente.
  • Verifique a conexão com a internet
    • Uma conexão estável com a internet ajudará na experiência da sua chamada ao vivo, embora sua faixa gravada final seja de qualidade superior. Siga estas etapas para verificar sua conexão.
  • Atualizar navegador e sistema operacional
    • Certifique-se de que está utilizando a versão mais atualizada do seu navegador, Chrome ou Edge.
    • Verifique se o sistema operacional e o hardware do seu computador atendem aos requisitos mínimos do Riverside.

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