Não vejo meu microfone no menu do lobby ou estúdio

Solução de problemas para:

• Microfone desejado não aparecendo no menu do lobby
• Microfone desejado não aparecendo no menu do estúdio

NOTA: Aplicativo Móvel Riverside
Para informações sobre como conectar um microfone ao seu dispositivo móvel, veja este artigo.

Passos sugeridos para solução de problemas

• Atualize a página em seu navegador.
• Feche completamente e reabra seu navegador.
• Confirme que o Riverside tem permissão para acessar seu microfone e câmera.
• Verifique se o microfone é selecionável no início de este teste pré-chamada baseado no navegador.
• Se você estiver usando um microfone externo, verifique sua conexão física ao computador.
• Atualize para a última versão do Chrome ou Edge.
• Use o Riverside em um navegador diferente.
  • Por exemplo, se estiver usando o Chrome, tente usar Edge para entrar no estúdio.
    Se estiver usando o Edge, tente usar Chrome.
• Tente conectar a um estúdio Riverside diferente ou criar um novo estúdio.
• Limpe o cache e cookies do seu navegador.
• Reinicie seu computador.
• Desative temporariamente qualquer VPN, bloqueador de anúncios, extensão do navegador ou firewall de rede.

Saiba mais

• Ajustar configurações do microfone
• Perguntas frequentes sobre equipamentos de gravação
• Como posso minimizar o eco no estúdio e nas minhas faixas gravadas? Meus convidados já estão usando fones de ouvido.
• Conectando interfaces Universal Audio (UA)