« Para Visão geral do envio do arquivo de faixa
Após uma sessão de gravação, o rodapé da página de gravação lista os participantes e suas faixas de gravação, além de o status de cada faixa.
Antes de você poder baixar uma faixa em alta qualidade, ela passa por estes status:
1) Gravando, 2) Enviando, 3) Processando, 4) Pronto.
1. Gravação
O participante ainda está gravando no estúdio.
- Se o status de uma faixa ainda diz Gravação após o término da chamada, o anfitrião pode ter fechado o estúdio sem parar a gravação.
- O host deve voltar ao estúdio e parar a gravação.
Após cada sessão de estúdio, o Riverside cria um arquivo de gravação na nuvem para cada participante, além de uma faixa com todas as gravações na nuvem dos participantes. As gravações na nuvem estão disponíveis imediatamente e são úteis como uma referência de backup e para revisar a conversa enquanto as faixas de alta qualidade estão processando ou sendo enviadas.
2. Enviando
Anfitriões e produtores podem verificar a barra lateral do estúdio durante uma sessão de gravação para monitorar o progresso do envio das faixas em alta qualidade gravadas localmente pelos participantes.
Vá para um estúdio como anfitrião ou produtor, então durante a sessão de gravação, clique em Pessoas para abrir a barra lateral, e você verá uma porcentagem de envio ao lado do nome de cada participante que poderá monitorar durante a chamada.
Quando a gravação termina, todos os participantes podem ver uma barra de progresso de upload na parte inferior da tela onde cada take é exibido mostrando uma estimativa de tempo para cada participante.
Os participantes devem manter a janela do navegador ou o aplicativo móvel abertos até que vejam o status Enviado com sucesso , mesmo após a gravação parar.
A quantidade de tempo antes que um envio termine depende da força da conexão de internet do participante, da resolução de vídeo da câmera e da duração da sessão de gravação.
3. Processando
O Riverside está codificando e sincronizando os dados da faixa do participante. Sua gravação foi enviada com sucesso, e seus convidados podem fechar o Riverside. O processamento da gravação pode levar alguns minutos. Durante o processamento, faixas de alta qualidade ainda estão indisponíveis.
- As faixas podem estar em estágios diferentes - por exemplo, uma pode ainda estar sendo enviada enquanto outra já está sendo processada.
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O tempo necessário para que uma faixa termine de processar depende da duração da sessão de gravação e da resolução do vídeo.
4. Pronto
Faixa de alta qualidade está disponível para uso no robusto editor do Riverside.
Você também pode baixar as faixas em alta qualidade como arquivos CFR MP4 ou WAV, ou enviá-las para outra plataforma para edição.
Erro
Se o tile de um participante mostra um upload incompleto, pode ser devido a ele ter deixado o estúdio mais cedo. Envie suas instruções para o convidado completar o envio abrindo Riverside.con/upload⇱ no navegador dele ou reabrindo o aplicativo móvel. Quando o convidado retoma o upload, o processo continuará automaticamente
Mesmo que os participantes deixem antes de completar o upload, você pode começar a trabalhar com o conteúdo disponível rapidamente. Quinze minutos após o término da chamada ou a gravação parar, o Riverside começará automaticamente a enviar e processar a faixa de alta qualidade parcial. O tile do participante indicará a quantidade de horas e minutos de faixa de alta qualidade disponível.
Você também pode baixar a gravação na nuvem deles enquanto isso. Se necessário, entre em contato com o suporte do Riverside para mais ajuda.
Não pôde ser processado
Entre em contato com o suporte do Riverside para mais ajuda no processamento da faixa.