« Para Visão geral do envio do arquivo de faixa
Após uma sessão de gravação, na parte inferior da página de gravação estão listados os participantes e suas faixas gravadas, além de o status de cada faixa.
Antes que você possa baixar uma faixa de alta qualidade, ela passa por esses status:
1) Gravação, 2) Envio, 3) Processando, 4) Pronta.
1. Gravação
O participante ainda está gravando no estúdio.
- Se o status de uma faixa ainda diz Gravação após o término da chamada, o anfitrião pode ter fechado o estúdio sem parar a gravação.
- O anfitrião deve voltar ao estúdio e parar a gravação.
Após cada sessão de estúdio, o Riverside cria um arquivo de gravação na nuvem para cada participante, assim como uma faixa com todas as gravações na nuvem dos participantes. As gravações na nuvem estão disponíveis imediatamente e são úteis como um backup de referência e para revisar a conversa enquanto as faixas de alta qualidade estão sendo processadas ou enviadas.
2. Enviando
Os dados da faixa gravados localmente pelo participante estão sendo enviados para os servidores do Riverside. O status exibe qual porcentagem da faixa foi enviada.
Os participantes devem manter a janela do navegador ou o aplicativo móvel abertos até que vejam o status Enviado com sucesso status, mesmo depois que a gravação para.
A quantidade de tempo antes que um envio termine depende da força da conexão de internet do participante, da resolução de vídeo da câmera e da duração da sessão de gravação.
3. Processando
O Riverside está codificando e sincronizando os dados da faixa do participante. Sua gravação foi enviada com sucesso, e seus convidados podem fechar o Riverside. O processamento da gravação pode levar alguns minutos. Durante o processamento, faixas de alta qualidade ainda não estão disponíveis.
- As faixas podem estar em estágios diferentes - por exemplo, uma pode ainda estar sendo enviada enquanto outra já está sendo processada.
- O tempo necessário para que uma faixa termine de processar depende da duração da sessão de gravação e da resolução do vídeo.
4. Pronto
Faixa de alta qualidade está disponível para uso no editor robusto do Riverside.
Você também pode baixar as faixas de alta qualidade como arquivos MP4 ou WAV CFR, ou enviá-las para outra plataforma para edição.
Erro
Se o tile de um participante mostra um upload incompleto, pode ser devido a ele ter deixado o estúdio mais cedo. Envie as instruções para seu convidado completar o upload abrindo Riverside.fm/upload⇱ no navegador dele ou reabrindo o aplicativo móvel. Quando o convidado retomar o upload, o processo continuará automaticamente.
Mesmo que os participantes deixem antes de completar o upload, você pode começar a trabalhar com o conteúdo disponível rapidamente. Quinze minutos após o término da chamada ou a gravação parar, o Riverside começará automaticamente a enviar e processar a faixa de alta qualidade parcial. O tile do participante indicará a quantidade de horas e minutos de faixa de alta qualidade disponível.
Você também pode baixar a gravação na nuvem dele enquanto isso. Se necessário, entre em contato com o Riverside Support para mais ajuda.
Não pôde ser processado
Entre em contato com o Riverside Support para mais ajuda no processamento da faixa.