Solução de problemas: Limpar o cache do navegador

Solução de problemas para:

Problema ao entrar no estúdio
Armazenamento baixo no navegador que impede o envio de arquivos de faixa
Fazendo login no Riverside
Páginas não carregam
Erros ao usar o editor

Chrome e Edge

Os passos abaixo se aplicam tanto ao Google Chrome quanto ao Microsoft Edge Se estiver corrigindo o armazenamento baixo, use o computador e o navegador que têm armazenamento baixo.
1. Do seu Chrome ou Edge, Copie e cole este link na barra de endereços:
```
chrome://settings/clearBrowserData
```
2. Pressione Enter para abrir a janela de configurações de Limpar dados de navegação
3. No dropdown de Intervalo de tempo, selecione Tudo
4. Marque a caixa ao lado de Imagens e arquivos em cache
  
  IMPORTANTE:
  Limpar o cache do navegador irá deletar quaisquer arquivos de faixa locais que ainda estão no seu computador Certifique-se de terminar o upload das faixas restantes com o mesmo computador e navegador primeiro
5. Clique em Limpar dados (Chrome) ou Limpar agora (Edge)
Safari

Se você estiver gravando em um navegador Safari, siga os passos abaixo para limpar seu cache:
1. Abra o Safari no seu Mac
2. Na barra de ferramentas no topo, clique em Safari
3. Clique em Configurações.
4. Clique em Privacidade.
5. Clique em Gerenciar Dados do Site.
6. Selecione um ou mais sites, depois clique em Remover ou Remover tudo
7. Clique em Concluído.

Fica a dica

Se você estiver usando um Mac, use o aplicativo Desktop Riverside para MacOS para evitar a necessidade de limpar seu cache do navegador

Saiba mais