[Entwurf] Dein Grafiktreiber hat aufgehört zu reagieren

Folge diesen Schritten, wenn:

  • Der Editor zeigt die Meldung „Dein Grafiktreiber hat aufgehört zu reagieren. Beende und öffne deinen Browser erneut, um weiter zu bearbeiten.“

Wahrscheinliche Ursachen:

  • Der Grafiktreiber deines Computers hat aufgehört zu reagieren und wurde neu gestartet, während der Editor geöffnet war. Wenn dies passiert, schaltet dein Browser die Grafikfunktionen ab, die der Editor benötigt, bis du den Browser vollständig schließt. Die Ursache ist der Grafiktreiber auf deinem Computer, nicht deine Aufnahme oder deine Bearbeitung.
  • Ein veralteter Grafiktreiber macht dies wahrscheinlicher, insbesondere auf Windows-Computern mit Intel-Grafik.

Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung

  • Beende und öffne deinen Browser erneut. Schließe jedes Browserfenster, nicht nur den Editor-Tab, öffne dann den Browser erneut und lade deine Bearbeitung wieder. Das Neuladen des Tabs löscht diese Meldung nicht.
    • Auf einem Mac drücke Command + Q, um den Browser vollständig zu beenden.
    • In Chrome kannst du auch chrome://restart in die Adresszeile eingeben und Enter drücken. In Edge gib edge://restart ein.
  • Aktualisiere deinen Grafiktreiber. Der Geräte-Manager von Windows sagt häufig, dass kein Update verfügbar ist, selbst wenn ein neuerer Treiber existiert, also hole das Update stattdessen vom Hersteller deiner Grafikkarte:
    • Intel-Grafik: Lade den Intel Driver & Support Assistant herunter und führe ihn aus, installiere dann alle gefundenen Grafiktreiber-Updates.
    • NVIDIA-Grafik: Öffne die NVIDIA-App (oder GeForce Experience) und gehe zu Treiber.
    • AMD-Grafik: Öffne AMD Software: Adrenalin Edition und überprüfe auf Updates.
  • Starte deinen Computer neu, nachdem das Update abgeschlossen ist, und öffne dann den Editor erneut.
  • Überprüfe, ob die Grafikbeschleunigung in deinen Browser-Einstellungen aktiviert ist. Siehe Fehlerbehebung: Ändere die Grafikbeschleunigungseinstellungen des Browsers.
  • Speichere deine Anzeigeprotokolle (Windows). Wenn die Meldung immer wieder erscheint, zeigen diese Protokolle, wann dein Grafiktreiber neu gestartet wurde:
    • Klicke auf Start, gib Ereignisanzeige ein und öffne sie.
    • Gehe zu Windows-Protokolle > System.
    • Klicke auf Aktuellen Protokollfilter.
    • Neben Ereignisquellen wähle Anzeige aus, oder gib 4101 in Ereignis-IDs ein.
    • Klicke auf OK, dann klicke auf Gefilterte Protokolldatei speichern unter, um die Einträge zu exportieren. Du kannst auch einen Screenshot der Liste machen.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte den Support kontaktieren.