Todas las preguntas frecuentes sobre cuentas, suscripciones y facturación

Cuenta

¿Cómo puedo cambiar la dirección de correo electrónico asociada con mi cuenta de Riverside?

¿Cómo puedo comprobar qué dirección de correo electrónico utilicé con mi Apple ID?

¿Puedo ver informes o análisis sobre mi cuenta de Riverside?

¿Qué debo hacer si mi cuenta se bloquea?

¿Qué pasa cuando alguien es eliminado de una cuenta de Riverside for Business?

¿Por qué está mi cuenta no verificada?

¿Cómo me doy de baja de los correos electrónicos de Riverside?


Planes de suscripción

¿Puedo probar Riverside Pro gratis?

¿Cómo encuentro mi plan?

¿Qué está incluido en una cuenta gratuita?

¿Cómo puedo demostrar las funciones de Riverside?

¿Dónde está el plan Teams de Riverside?

¿Puedo cambiar mi plan en cualquier momento?

¿Qué pasa si me añaden a una cuenta y ya tengo mis propias grabaciones? 

¿Se cuentan los miembros del equipo que tienen una "invitación pendiente" en el número total de asientos de la cuenta?

¿Qué pasa si invito a un usuario existente a mi cuenta de negocios?

¿Qué pasa cuando cambio mi suscripción?


Facturación

¿Puedo cambiar mi dirección de facturación y mi correo electrónico de facturación?

¿Qué monedas acepta Riverside para la compra de un plan de suscripción?

¿Puedo pagar mensualmente y no anualmente?

¿Pueden darme facturas?

¿Tienen ustedes cupones, descuentos o promociones? 

¿Qué métodos de pago puedo usar?

¿Cuál es la información de contacto y el número de identificación fiscal de Riverside?


Ofertas de Riverside

¿Dónde puedo encontrar los términos y condiciones, la política de privacidad, el anexo de procesamiento de datos y la información de seguridad de Riverside? 

¿En qué idiomas está disponible Riverside? 

¿Qué significa cuando una función está en Beta o se está implementando lentamente?

¿Puedo usar Riverside desde cualquier país?

¿Riverside soporta métodos SSO (Inicio de sesión único)?

¿Riverside soporta tecnología de asistencia y dispositivos de accesibilidad?

¿Cuál es la Declaración de Accesibilidad de Riverside?


Soporte técnico de Riverside

¿Con qué pueden ayudarme los agentes de Soporte técnico de Riverside?