Cambia la dirección de correo electrónico de tu cuenta

«Para Administrar tu cuenta: Resumen

Quién: Propietario de la cuenta
Plan: Todos los planes
Dispositivo: Navegador de computadora

Puedes cambiar la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta de Riverside siguiendo los pasos a continuación 

Paso a paso

  1. En una computadora, inicia sesión en tu cuenta.
  2. En la esquina inferior izquierda, haz clic en settings.svg Configuración
  3. En la Pestaña de perfil, al lado del email actual de tu cuenta, haz clic en el lock.svg icono de candado
  4. En el pop-up de Verifica que eres tú, haz clic en OK
  5. Revisa tu correo electrónico para un mensaje de notifications@riverside.fm con el asunto Verifica que eres tú.
    • Revisa tus carpetas de spam o correo no deseado si no ves el correo electrónico.
  6. Abre el correo electrónico y haz clic en Soy yo.
  7. En la nueva página, escribe tu nuevo correo electrónico y haz clic en Entrar. 
  8. Revisa tu correo electrónico para un mensaje de notifications@riverside.fm con el asunto Verifica tu nueva dirección de correo electrónico.
  9. Abre el correo electrónico y haz clic en Verificar dirección de correo electrónico.
    Tu dirección de correo electrónico se ha cambiado a la nueva dirección de correo electrónico.

Pasos alternativos 

Si no ves el pop-up Verifica que eres tú, sigue los pasos a continuación según la configuración de tu cuenta 

Miembro de múltiples cuentas 

  1. Si eres miembro de múltiples cuentas, pide a los dueños de cuenta de las cuentas de las que formas parte que te eliminen de sus cuentas
  2. Una vez que te hayan eliminado, sigue los pasos anteriores en Paso a paso para verificar tu cuenta y cambiar tu email
  3. Después de que tu email sea cambiado, pide a los dueños de cuenta que te vuelvan a añadir como un editor o a un puesto en un Business plan con tu email preferido

Miembro de una cuenta 

  1. Si solo eres miembro de una única cuenta compartida (como editor en otra cuenta o un puesto en un Business plan), pide al dueño de cuenta que:
    1. Te elimine de su cuenta
    2. Te vuelva a añadir como un editor o a un puesto en un Business plan con tu email preferido

Dueño de cuenta de un Business plan 

  1. Si eres el dueño de cuenta en un Business plan, contacta a tu gestor de éxito del cliente para actualizar tu dirección de email

Inicio de sesión social SSO 

  1. Si tienes configuración de inicio de sesión SSO a través de tu cuenta social (Google, Apple o Spotify), desconecta el inicio de sesión social.
  2. Sigue los pasos anteriores, bajo Paso a paso, para cambiar tu correo electrónico.

 

 

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