« A Subir archivo de pistas: Descripción general
Sigue estos pasos cuando:
- Estás bloqueado para editar una grabación o usar el editor
Causas probables:
Esto sucede cuando los participantes abandonan el estudio Riverside antes de que su grabación se cargue completamente. Solo puedes editar una grabación de Riverside en el editor cuando todas las pistas se han cargado completamente.
Pasos sugeridos para la solución de problemas
- Haz que el participante relevante complete su carga.
- Espera 15 minutos, luego intenta nuevamente. El editor estará disponible después de 15 minutos, incluso si tu participante no ha cargado completamente su pista.
- Recupera la pista parcial de alta calidad y comienza a editar.
- Usa la grabación en la nube como solución temporal al editar con una pista parcial mediante descargándola y re-cargando la a el editor.
Si el problema persiste, por favor contacta al soporte.
Más información
- ¿Qué es una pista de alta calidad parcial?
- Envía instrucciones de carga a un invitado
- La pista de grabación local de mi invitado no se terminó de subir – ¿cómo la envía?