Toutes les FAQ concernant les comptes, les abonnements et la facturation

Compte

Comment puis-je changer l'adresse e-mail associée à mon compte Riverside ?

Comment puis-je vérifier quelle adresse e-mail j'ai utilisée avec mon identifiant Apple ?

Puis-je voir des rapports ou des analyses concernant mon compte Riverside ?

Que dois-je faire si mon compte est bloqué ?

Que se passe-t-il lorsqu'une personne est retirée d'un compte Riverside pour les entreprises ?

Pourquoi mon compte est-il non vérifié ?

Comment me désinscrire des e-mails de Riverside ?


Plans d'abonnement

Puis-je essayer Riverside Pro gratuitement ?

Comment trouver mon plan ?

Qu'est-ce qui est inclus dans un compte gratuit ?

Comment puis-je tester les fonctionnalités de Riverside ?

Où est le plan Équipes de Riverside ?

Puis-je changer de plan à tout moment ?

Que se passe-t-il si je suis ajouté à un compte et que j'ai déjà mes propres enregistrements ? 

Les membres de l'équipe qui ont une « invitation en attente » sont-ils comptés dans le nombre total de sièges du compte ?

Que se passe-t-il si j'invite un utilisateur existant à mon compte Riverside pour les entreprises ?

Que se passe-t-il lorsque je change mon abonnement ?


Facturation

Puis-je changer mon adresse de facturation et mon e-mail de facturation ?

Lesquels des devises Riverside accepte-t-il pour les achats de plan d'abonnement ?

Puis-je payer mensuellement et non annuellement ?

Puis-je obtenir des factures ?

Avez-vous des coupons, des réductions ou des promotions ? 

Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?

Quelles sont les coordonnées de Riverside et le numéro d'identification fiscale ?


Offres Riverside

Où puis-je trouver les Conditions générales, la Politique de confidentialité, le Supplément de traitement des données et les informations de sécurité de Riverside ? 

Dans quelles langues Riverside est-il disponible ? 

Que signifie qu'une fonctionnalité est en Beta ou en déploiement progressif ?

Puis-je utiliser Riverside depuis n'importe quel pays ?

Riverside prend-il en charge les méthodes SSO (Single Sign-On) ?

Riverside prend-il en charge les technologies d'assistance et les dispositifs d'accessibilité ?

Quelle est la déclaration d'accessibilité de Riverside ?


Support Riverside

Avec quoi les agents du support de Riverside peuvent-ils m'aider ?