Changez l'adresse e-mail de votre compte

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Appareil : Navigateur de l'ordinateur

Vous pouvez changer l'adresse e-mail associée à votre compte Riverside en suivant les étapes ci-dessous. 

Étape par étape

  1. Sur un ordinateur, connectez-vous à votre compte.
  2. En bas à gauche de l'écran, cliquez sur settings.svg Paramètres
  3. Dans l'onglet Profil, à côté de l'adresse e-mail actuelle de votre compte, cliquez sur lock.svg icône de verrou
  4. Dans la fenêtre contextuelle Vérifiez que c'est vous, cliquez sur OK
  5. Vérifiez votre e-mail pour un message de notifications@riverside.fm avec l'objet Vérifiez que c'est vous.
    • Vérifiez vos dossiers de spam ou de courriers indésirables si vous ne voyez pas l'e-mail.
  6. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur C'est moi.
  7. Sur la nouvelle page, tapez votre nouvelle adresse e-mail et cliquez sur Entrer. 
  8. Vérifiez votre e-mail pour un message de notifications@riverside.fm avec l'objet Vérifiez votre nouvelle adresse e-mail.
  9. Ouvrez l'e-mail et cliquez sur Vérifier l'adresse e-mail.
    Votre adresse e-mail a été modifiée pour la nouvelle adresse e-mail.

Étapes alternatives 

Si vous ne voyez pas la fenêtre contextuelle Vérifiez que c'est vous, suivez les étapes ci-dessous en fonction de la configuration de votre compte. 

Membre de plusieurs comptes 

  1. Si vous êtes membre de plusieurs comptes, demandez aux propriétaires de compte des comptes auxquels vous appartenez de vous retirer de leurs comptes
  2. Une fois que vous êtes retiré, suivez les étapes ci-dessus sous Étape par étape pour vérifier votre compte et changer votre adresse e-mail
  3. Après que votre adresse e-mail ait été changée, demandez aux propriétaires de compte de vous réajouter en tant que Éditeur ou à un siège d'un compte Business avec l'adresse e-mail de votre choix.

Membre d'un compte 

  1. Si vous n'êtes membre que d'un seul compte partagé (en tant qu'Éditeur sur un autre compte ou un siège dans un compte Business), demandez au propriétaire du compte de :
    1. Vous retirer de leur compte
    2. Vous réajouter en tant que Éditeur ou à un siège d'un compte Business avec l'adresse e-mail de votre choix.

Propriétaire de compte d'un compte Business 

  1. Si vous êtes le propriétaire de compte d'un compte Business, contactez votre responsable de la réussite client pour mettre à jour votre adresse e-mail.

Connexion sociale SSO 

  1. Si vous avez configuration de connexion SSO via votre compte social (Google, Apple ou Spotify), déconnectez la connexion sociale.
  2. Suivez les étapes ci-dessus, sous Étape par étape, pour changer votre adresse e-mail.

 

 

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