Quando você grava com o Riverside pela primeira vez ou grava em um novo navegador, deve permitir que ele use seu microfone e câmera para que você possa ser visto e ouvido no estúdio.
Passo a passo
- Usando o navegador do computador, entre em um estúdio Riverside.
- No lobby, digite seu nome.
- Clique para indicar se você está usando fones de ouvido.
- Clique em Permitir acesso.
- Na barra de endereço, clique no ícone de permissões
ou no ícone
à esquerda do URL do site.
- No menu de permissões, localize Câmera e Microfone.
Se estiver usando o Google Chrome, ative o Microfone e a Câmera.
Se você estiver usando o Microsoft Edge, clique na lista suspensa ao lado de Câmera ou Microfone e selecione Permitir. - À direita da página, procure pela prévia do vídeo.
Use os menus para selecionar uma câmera, microfone e saída de áudio a serem utilizados. - Clique Entrar no Estúdio.
Se você nunca permitiu que seu navegador acessasse o microfone ou a câmera do computador, pode ver um alerta ('Permissão negada') e precisar habilitar isso nas configurações do seu computador.
Bom saber
Se você acidentalmente negou o acesso ao seu microfone e câmera, pode atualizar as configurações do seu navegador para conceder permissão.
- Na barra de endereço, clique no ícone de permissões
cadeado à esquerda do URL do site.
- No menu de permissões, localize Câmera e Microfone.
Se estiver usando o Google Chrome, ative o Microfone e a Câmera.
Se você estiver usando o Microsoft Edge, clique na lista suspensa ao lado de Câmera ou Microfone e selecione Permitir.
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Saiba mais
- Solução de problemas: Não vejo minha câmera no menu do Lobby ou Estúdio
- Solução de problemas: Não vejo meu microfone no menu do Lobby ou Estúdio
- Solução de problemas: Não vejo câmeras ou microfones listados
- Solução de problemas: O botão ‘Conectando…’ no Lobby está travado, nunca muda para ’Entrar no Estúdio’