Solução de problemas: Mude a configuração de aceleração gráfica do navegador

Para realizar tarefas que exigem gráficos pesados, como usar fundos virtuais, visualizar vídeos, usar o editor e mais, certifique-se de que a aceleração de hardware está habilitada nas configurações do seu navegador.

Ativar a aceleração de hardware permite que seu navegador use o processador gráfico do computador, resultando em visuais mais suaves, melhor desempenho e uma experiência mais confiável.

Passo a passo

Siga as etapas abaixo para alterar a configuração no Google Chrome ou Edge. (A configuração às vezes é rotulada como Aceleração de hardware.)

Observe que, a partir do macOS Catalina, os usuários não conseguem mais ativar e desativar a aceleração de hardware no Safari.

1. Usando o mesmo computador, copie e cole este link em uma nova guia na barra de endereços do seu navegador:

   chrome://settings/system

2. Pressione Enter para abrir a página de configurações do Sistema.
3. Em Sistema, clique no botão ao lado de Usar aceleração gráfica quando disponível para ativá-la ou desativá-la.
   
   • Altere a opção de aceleração gráfica de qualquer estado em que estava durante o erro.
     Geralmente, deve estar ativada para o editor.
4. Clique em Reiniciar ou Reiniciar.
   O navegador fecha todas as páginas e aplica a nova configuração.
5. Reabra a página do estúdio ou do editor para verificar se o erro foi resolvido.