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  1. Riverside Hilfe-Center
  2. Aufnahme im Studio
  3. Fehlerbehebung bei der Verbindung zum Studio und bei der Live-Aufnahmesession

Wenn ich ein Webinar schaue, sehe ich 'Safari-Update erforderlich' im Studio

Wichtig: Wenn Du eine Live-Anruf aufnimmst oder an einer Live-Sitzung teilnehmen möchtest, musst Du Chrome oder Edge verwenden.

Folge diesen Schritten, wenn: 

  • Du siehst "Safari-Update erforderlich", wenn Du ein Webinar auf Riverside als Publikum teilnimmst.
    Screenshot 2024-06-07 um 12.39.07.png

Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung

  • Aktualisiere Deinen Safari-Browser auf 16,5 oder höher.

Falls das Problem weiterhin besteht, bitte den Support kontaktieren.

Erfahre mehr

  • Rolle der Teilnehmenden: Übersicht
  • Tritt einem Studio als Teilnehmende bei
  • Live-Teilnahme, um dem Studio beizutreten und als Teilnehmende aufzuzeichnen
  • Ich sehe 'Studio ist noch nicht live' oder 'Live-Stream gesperrt' im Studio

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  • Tritt einem Studio als Publikumsmitglied bei
  • Ich kann nicht als Gast oder Publikumsmitglied an einer Sitzung teilnehmen
  • Systemanforderungen und unterstützte Browser
  • Welche Sprachen kann Riverside transkribieren?
  • Ich sehe den Fehler 'Deine Verbindung ist instabil'

Beiträge in diesem Abschnitt

  • Animationen in meinem Studio frieren ein
  • Fehlerbehebung: Systemverbindungstest
  • Firewall konfigurieren, um sich mit Riverside zu verbinden: Leitfaden für IT-Teams
  • Gäste können mit dem Link zur Studioeinladung nicht in das Studio eintreten
  • Ich kann im Studio aufgrund von Browserfehlern nicht aufnehmen
  • Ich kann keine visuellen Effekte verwenden oder einen Hintergrund zu meinem Video hinzufügen
  • Ich kann meine Aufnahme oder meinen Livestream nicht starten
  • Ich kann nicht als Gast oder Publikumsmitglied an einer Sitzung teilnehmen
  • Ich sehe den Fehler 'Deine Verbindung ist instabil'

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