Folge diesen Schritten, wenn:
- Du hast Probleme beim Livestreaming zu einem Facebook Profil, Seite, Gruppe oder Live-Video-Event
- Du siehst den Fehler:
- "Verbindung zu Facebook konnte aufgrund eines technischen Problems nicht hergestellt werden. Erneut versuchen."
- "Dein Facebook-Stream ist nicht sichtbar"
- "Live-Video ist für diese Gruppe nicht aktiviert"
Bitte beachten:
Der Livestream-Videofeed ist auf anderen Plattformen nicht sichtbar, bis Du die Aufnahme startest auf Riverside. Es dauert etwa 30 Sekunden, bis das Video auf den Seiten erscheint, auf die Du livestreamst.
Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung
- Schließe alle allgemeinen Fehlerbehebungsmaßnahmen für Livestreams ab.
- Stelle sicher, dass Du alle Anforderungen für das Streaming zu Facebook erfüllst.
- Wenn Du zu einer Facebook-Seite streamst:
- Du musst Zugriff auf die Verwaltung der Seite haben.
- Überprüfe, ob die Seite mindestens 100 Follower hat.
- Wenn nicht, schränkt Facebook das Livestreaming zu der Seite ein. Du musst warten, bis die Seite mindestens 100 Follower hat, um zu ihr live zu streamen.
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Wenn Du nicht zu einer Facebook-Unternehmensseite verbinden kannst, gib einem anderen Facebook-Konto vollen Zugriff zur Verwaltung der Seite. Verwende dann dieses alternative Konto, um die Facebook-Seite mit Riverside zu verbinden.
- Du wirst das Konto, das die Gruppe besitzt, jedoch nicht hinzufügen können, aber Du kannst ein neues Konto erstellen.
- Alternativ kannst Du RTMP-Streaming verwenden, um Dich mit Deiner Facebook-Unternehmensseite zu verbinden.
- Wenn Du zu einer Facebook-Gruppe streamst, musst Du möglicherweise Gruppe-Admin sein und die Livestream-Funktion für Deine Gruppe aktivieren.
- Wenn Du zu einem Facebook-Profil streamst, stelle sicher, dass die Berechtigungen für Deinen Beitrag für das richtige Publikum eingestellt sind:
- Nach dem Livestream, melde Dich in einem anderen Tab in Deinem Facebook-Konto an.
- Gehe zu Deinem Profil.
- Klicke in der oberen Ecke Deines Livestream-Beitrags auf die drei Punkte, um das Menü zu öffnen.
- Klicke auf Beitrag bearbeiten.
- Klicke oben im Beitrag unter Deinem Namen auf das aktuelle Publikum (z. B. Nur ich, Freunde, Öffentlich).
Wenn Du Nachrichten von Personen, die den Livestream auf Deinem Facebook-Profil verfolgen, erhalten möchtest, musst Du den Facebook-Beitrag auf Öffentlich setzen. - Wähle das richtige Publikum aus.
- Klicke auf Fertig.
Falls das Problem weiterhin besteht, bitte den Support kontaktieren.