Ich kann mein geplantes Publikum für den Livestream nicht sehen, oder sie können mich nicht sehen

Folge diesen Schritten, wenn:

• Die Anzahl deines geplanten Livestream-Publikums ist 0 im Studio
• Die Mitglieder des Publikums können deinen geplanten Livestream nicht sehen

Wahrscheinliche Ursachen:

Wenn du oder dein Publikum euch nicht sehen könnt, dann liegt es wahrscheinlich daran, dass der Host aus dem falschen Ort ins Studio beitritt oder dass deine Ziele nicht richtig verbunden sind.

Bitte beachte auch, dass du die Gesamtzahl der Zuschauer, die auf Channels, die mit Riverside über RTMP verbunden sind, zuschauen, nicht sehen kannst.

Vorgeschlagene Schritte zur Fehlerbehebung

• Stoppe die Aufnahme und verlasse das Studio. Tritt dem Stream über den Content-Planer bei und starte den Stream dann neu.
  • Den Eintritt ins Studio auf anderem Wege führt nicht dazu, dass das Event auf Zielplattformen übertragen wird.
• Stelle sicher, dass deine Ziele im Livestream-Seitenbereich im Studio sichtbar sind und ein Verbunden-Label darunter haben.
  • Wenn du ein Ziel in dieser Liste nicht siehst, ist es nicht mit deinem geplanten Stream verbunden.
• Führe einen Connectivity-Test durch, um potenzielle Probleme zu diagnostizieren, und teile die Ergebnisse mit dem Support-Team.
• Für zukünftige Streams stelle sicher, dass dein Ziel verbunden ist, wenn du deinen Livestream planst.